山东
齐鲁网·闪电新闻3月28日讯 为认真贯彻落实国家和山东省关于“高效办成一件事”工作要求，连日来，滕州市退役军人事务局通过整合线上线下资源，优化办理流程，全力推动退役军人服务“高效办成一件事”办理工作。
据了解，退役军人可通过“山东省政务服务平台”或“爱山东”App中的“一件事专区——退役军人服务”模块，自主选择办理退役报到、自主就业一次性经济补助金的给付、自主就业职业技能培训和就业创业指导、户口登记（退役军人恢复户口）、居民身份证申领、社会保险登记、军地养老保险关系转移接续、社会保障卡（含电子社保卡）申领、基本医疗保险参保和变更登记、基本医疗保险关系转移接续和预备役登记等11个事项。
在滕州市退役军人服务中心，门口电子屏滚动播放“热烈欢迎老兵退役返乡”等标语，工作人员逐一发放《滕州市退役军人服务“一件事”办事指南》，服务中心内大屏循环播放操作流程。退役军人进入服务大厅后，从材料准备、表单填写到材料提交，每一个环节都有工作人员引导指导，“一张清单”明确所需材料、办理时限及注意事项，问题都能得到及时解答。这种全程的服务，让退役军人“只进一扇门，办成所有事”。
滕州市退役军人事务局充实一线人员力量，注重加强人员培训，确保工作人员熟练掌握系统操作，能够快速、准确地为退役军人提供服务。同时，加强与联办部门的沟通协调，积极联系公安、人社、医保、武装、银行等多个部门建立联动机制，线上线下相结合集中办公，确保数据及时推送、实时共享，实现业务无缝衔接。截至目前，滕州市已为2025年春季返乡报到的115名返乡退役军人高效办理报到事宜。退役军人们纷纷表示，整个报到过程非常顺畅快捷，让他们在返乡的第一时间就感受到了家乡的关怀和尊重，这种高效的服务模式有效提升了退役军人的幸福感、获得感和荣誉感。
闪电新闻记者 李环宇 报道
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