让“身后事”办得更安心、省心、放心 厦门市殡葬服务“一口清”收费清单启用

人民网厦门3月27日电 26日，厦门市殡葬服务“一口清”清单化收费试点启动仪式举行，在厦门市市场监督管理局、市民政局的联合推动下，该市的福泽园殡仪馆、中华永久墓园、怀祥礼仪公司率先启用标准化收费清单，此举也意味着厦门市殡葬行业正式迈入透明化、规范化发展的新阶段。

活动现场。厦门市市场监督管理局供图

据悉，长期以来，殡葬服务行业存在收费不透明、捆绑消费等问题，让本就处于悲痛中的丧属面临不必要的经济压力。为切实解决群众“身后事”的急难愁盼，作为全省试点的厦门，本次率先推行“一口清”收费模式。根据实施方案，试点机构须在服务前以清单形式一次性告知全流程服务内容、收费标准、用品种类、规格、材质、数量等信息，确保丧属能够清晰了解、自主选择，杜绝隐性消费和价格欺诈。

不仅如此，为适应不同群体的需求，厦门市市场监督管理局在福建省市场监督管理局推进殡葬中介服务“一口清”试点的基础上，还拓展至殡仪馆、公墓等行业，力求形成全链条透明化管理。同时，督促有条件的经营者采用“纸质清单+互联网”双轨公示模式。丧属既可用纸质清单进行自主便捷选择，又可通过线上平台查询详细收费项目，真正做到“一目了然、明明白白”。

“一口清”收费清单启用现场。厦门市市场监督管理局供图

启动仪式上，厦门市市场监督管理局从价格合规、反垄断、消费者权益保护等方面对行业经营行为进行了集中规范指导。当天现场，厦门市殡葬行业协会发布了殡葬行业诚信自律暨推行“一口清”收费清单倡议书，39家与会经营单位集体签署承诺书，共同维护行业秩序。

据了解，按照“先行先试、稳步推进、全面铺开”的原则，厦门市首批试点优先落地在殡葬行业业态完整的集美区。下一步，市场监管与民政部门将跟踪试点效果，优化调整政策，并计划在每个区培育1—2个示范点，逐步实现全市覆盖。

经营单位代表签署诚信经营承诺书。厦门市市场监督管理局供图

“试点启动是这项工作迈出的第一步，也是行业规范发展的新起点。”厦门市市场监督管理局相关负责人表示，“一口清”成效最终要通过全行业经营者的优质服务和合规经营来实现，经营者要主动加强行业自律，落实诚信经营承诺，以优质服务和透明价格赢得群众信任，帮助悲痛中的丧属度过人生的困难时刻。接下来，厦门市市场监管部门将继续加强殡葬领域价格监管，让“身后事”办得更加安心、省心、放心。(张萌 王培珊)