江苏
2025 年 3 月 25 日
保时捷全球销售与市场执行董事柏墨辰先生（Matthias Becker）、
保时捷中国总裁及首席执行官潘励驰（Alexander Pollich）、
保时捷中国副总裁及首席财务官洪声女士（Sheng Tantzscher）、
保时捷中国副总裁及首席运营官尉岚峰先生 (Philipp von Witzendorff)
与保时捷中国团队一同莅临上海浦东保时捷中心。
上海浦东保时捷中心总经理范英鹏先生全程陪同交流，此次访问聚焦客户店内体验及数字化运营，旨在深入了解中国客户需求和门店运营实况，从而更好优化直营店相关业务模块。
深耕客户体验，洞见运营精髓
从数字化销售流程、客户体验到售后服务的全周期运维，柏墨辰先生深入体验了上海浦东保时捷中心的日常客户动线，并对中心在个性化服务定制及客户品质服务方面的创新实践给予高度评价。
上海浦东保时捷中心作为保时捷在中国的首家直营店，从展厅设计到服务细节，真正传承德国企业的严谨风范，将享誉全球的卓越售后服务与客户关怀带到了本地以及周边地区的车主和车友们服务身边，树立保时捷中心的服务新标杆。
强化本土运营，精研创启新程
上海浦东保时捷中心总经理范英鹏先生亦分享了社交媒体运营、日常客户互动及本土化营销。如今，上海浦东保时捷中心步入第十五个年头，它迎来全新的蜕变——正式升级为“睿境计划”概念店。无论是保时捷的新客户，还是老车主，都能欢聚在此，尽情分享对跑车的热爱。
传承与革新，共绘发展蓝图
上海浦东保时捷中心将以此次访问为契机，持续优化服务链路：一方面通过数字化手段，更快的速度响应客户需求和反馈；另一方面深化线下的体验空间，以更多专属活动强化情感联结。
上海浦东保时捷中心将深度整合线上线下资源，全力打造创新融合模式，全方位为更多消费者提供纯正的保时捷体验。
上海浦东保时捷中心，诚挚地期待您的到来。
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