山东
济南广播电视台新闻综合频道《作风监督面对面》栏目制作播出2025年度党风政风行风正风肃纪民主评议电视问政特别节目。本期节目，中国移动济南分公司、中国电信济南分公司、中国联通济南市分公司、中国广电网络济南市分公司相关负责人走进《作风监督面对面》演播室。
济阳区新市镇薛坊村的张先生，2018年安装了移动宽带，2024年2月份他发现，自己和父亲每月都在向移动交纳宽带费。
移动用户 张先生：“我爸爸说宽带费太高了，然后想着取消宽带，我就懵了，因为宽带费一直是我交着，每个月优惠完了还拿98块钱。我就打10086，那边承认这两个号都有宽带，而且都是安装在同一个地方。”
张先生说，他家虽然开通了两条宽带，但他父亲名下的宽带并没有实际安装，却一直在收费。而每个月98元话费含有的60G流量，老人平时也用不到。另外承诺免费赠送的20元监控，也一直在收费。
移动用户张先生：“我就找，这到底是哪里给我开通的，是华山那边给我开通的，为什么济阳的要在历城区开通的，其实就是它外包公司开通的，我现在就感觉忽悠老人，他们不懂，你现在问老人，他也懵，他根本用不着这么多流量，我不说的话，他还继续交着钱。我觉得中国移动在这方面抓的太松了，太混乱了。我觉得是为了利益，为了完成业绩，就忽悠被人开通了。”
在电视问政节目现场，中国移动济南分公司党委委员、副总经理李昊回应：“ 我们一直 在内部在整治这项工作， 确实也是发现了 部分社会合作网点，存在 这种营销不规范的问题， 内部也做了一些处罚。 节目之后，我 立马就去盯办这件事情。”
李昊说：“确实有部分合作代理商营销话术不规范，诱导了一些客户进行了业务办理，我们要保护客户的利益，如果是客户真没有使用，我们会按照相关的规定，给客户进行退赔。”
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▌图文整理：小编萱萱
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