京东把“全网比价”搬到了香港 “猫狗拼”抢攻香港电商市场 低价还是最重要“武器”吗？

每经记者：王郁彪 每经编辑：张海妮

京东把“全网比价”搬到了香港。

《每日经济新闻》记者近日从京东方面了解到，3月25日至4月30日，香港消费者在京东购买自营商品后，如发现价格比香港本地指定平台所售同款商品价格高，即可发起赔付申请，获得价差补偿。

这也是去年9月京东宣布初期15亿元重投香港市场后，在价格补贴上的一次重要“执行”。另一项物流方面的支出也在持续，与比价活动同期，京东快递港岛运营中心正式投入运营。这是继观塘、葵青、沙田及元朗之后，京东在香港设立的第五个运营中心。

维持高双位数增长的香港电商市场，创造出的可贵增量，吸引的自然不只有京东一家。去年9月，阿里宣布淘宝投入10亿元把香港变成包邮区。紧接着，拼多多也推出了香港包邮服务。

抢攻香港电商市场，京东这轮“低价出招”，阿里和拼多多会跟进吗？上海财经大学数字经济研究院教授崔丽丽在接受《每日经济新闻》记者采访时提及，香港电商双位数的增长率以及线上消费渗透率都很可观。此外，从现在香港市民北上购物消费趋势中也能看出，价格因素很重要，电商渠道能够贡献更多价格优势的空间，更有利于业务抢跑。

图片来源：每经记者 韩阳 摄（资料图）

“低价”有用吗？

其实，从近年来“港人北上”消费趋势的崛起不难看出，香港消费者对价格因素还是较为敏感的。除了奶茶、面包等食品品类外，化妆品、服饰、箱包甚至家电，都被香港消费者列入专门“北上”的购物清单。

崔丽丽告诉记者，电商渠道在价格优势空间的获取上，已经被内地电商市场充分验证过了，所以想在香港电商市场抢先站住脚，价格补贴依然会奏效。

实际业务层面，似乎也已有成功的案例。3月初，香港三大外卖平台之一的户户送（Deliveroo）宣布，将于4月7日正式挥别香港市场，结束其长达九年的本地运营历程，主要原因是经营上的困境。

有人离场，自然是因为有人来。

香港市场调研机构Measurable AI曾公布，按订单量计算，截至2024年3月，Keeta市场份额为44%，Foodpanda为35%，Deliveroo为21%。

美团旗下Keeta虽然进入香港市场较晚，但迅速站稳了脚跟，原因或许绕不开“补贴”二字。

据公开报道，此前针对香港市场高配送费、配送时长不稳定和高客单价等痛点，Keeta推出了10亿港元“激赏计划”以及免运费等活动。此外，Keeta还通过提高收入、加大对配送员的激励力度，吸引了更多配送员加入。

虽然外卖业务与电商业务有着不小的差异，但其还是能够反映出，无论是整体线上消费趋势，还是固有的抢占市场打“低价牌”的商业模式，在香港市场依然效果不错。

低价之外，线上消费呈现出的在履约和服务上的能力，也是获取用户的不二法宝。这一点美团懂，京东自然也懂。

记者注意到，本轮活动，京东也针对家电类商品首次开启大规模补贴，并提供自营家电“30天内包退、180天内有坏换新”、“一件包邮”等。此外，京东快递港岛运营中心投入运营，可以确保覆盖的核心区域同城快递订单最快4小时送达。

抢攻香港市场为何重要？

对于内地互联网大厂而言，无论是零售、电商还是外卖，香港市场的确有着非常难得的增量空间。但受限于人口、面积等，对于大厂而言，香港市场或许对各家整体业绩大盘的拉升还是非常有限。

但香港市场对辐射全球，进行更广范围的海外业务扩张，仍有着不小的战略意义。美团创始人王兴此前在电话会议上谈到Keeta时表示，美团已是全球最大的即时零售公司，美团或可依据在中国积累的本地生活经验为海外市场提供服务，以扩展美团潜在市场。

或许也是看准战略层面的价值，阿里、京东等在香港市场的布局相对都很早。比如，早在2018年，阿里就宣布建设香港eHub（菜鸟自建自营智慧港）。

去年“双11”期间，菜鸟首度对外公布了香港eHub，其使用面积有54个足球场大，也是全港最大的航空货运站。其建设背后是菜鸟布局全球性快递网络的野心。

“香港市场其实是很多内地企业加速全球化布局的重要试验场。”崔丽丽表示，“物流布局的前置是一个很重要的信号。从整体来看，内地电商平台进入香港市场，首先面临的一定是物流成本以及履约体验的难题。”

不过，崔丽丽认为，对于电商市场而言，香港密集的线下实体商业还塑造了香港本地人的消费习惯。

2月，香港本地家居品牌Papabo与淘宝香港站共同推出“PapaHome淘宝家具实体店”，这标志着淘宝进军香港实体零售市场。

近期也有消息称，京东线下综合类消费商业体“京东MALL”正在香港选址。虽然对此京东并无回复，但始终强调线上线下“两条腿走路”的京东，相应布局或许并不远。

“推出线下实体商业与电商互动的形式，可能会更符合当地人群的偏好。”崔丽丽认为，“一方面，各平台需要把在内地市场已经验证的成熟经验、做法引入香港市场的布局中；另一方面，也需要注重结合当地市场现实情况、消费习惯等对业务进行灵活组合。一味照搬是不行的。”