“它经济”时代，租赁企业如何拥抱 “宠物友好型”社区？

前言

“宠物经济”的爆发增长，催生了精细化养宠服务需求，租赁品牌纷纷借“宠”联结消费者，打造人宠和谐共处的生活场景。

当前，人们的养宠观念发生了深刻的转变，宠物已从功能性看护转向情感陪伴，成为现代家庭的重要成员。养宠观念不断变化，催生了精细化养宠需求，品牌纷纷借“宠”联结消费者，打造人宠和谐共处的生活场景。为满足养宠需求，租赁企业积极创新，探索如何在社区设计中融入更多宠物友好元素，构建人宠和谐共居环境，从室内空间配置、公共空间营造再到一些列多元化配套服务，宠物友好型社区已经成为租赁市场的热门选择。

宠物经济市场高速增长养宠新观念催生精细化需求

随着人口结构变化和情感需求提升，宠物经济在我国迅速崛起，成为消费市场的一股新势力。《2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2024年我国城镇(犬猫)消费市场规模增长7.5%，达到3002亿元。2024年宠物数量为12411万只，较2023年增长2.1%。预计到2028年，我国宠物经济市场规模有望达到11500亿元。曾经被视为小众兴趣的宠物饲养，如今已发展成潜力巨大的新兴市场，养宠人群正推动着中国宠物消费市场的快速扩张，其市场规模已突破万亿元大关。

而随着时代的发展，人们的养宠观念也经历了深刻转变。过去，养宠往往以实用功能为主，“宠物”往往担当着看家护院、捕鼠除害的角色。现在，“宠物”在养宠群体心目中的地位逐渐上升，“铲屎官”们将“宠物”视为家庭的重要成员，甚至是情感伴侣，愿意为它们投入更多的时间和金钱。于此同时，随着养宠群体生活水平的提升以及对生活质量的不断追求，养宠群体越来越注重宠物的生活品质和情感需求，科学养宠、友好养宠、精致养宠和智能养宠等新观念应运而生，宠物主对于精细化养宠的需求日益增加。

借“宠”联结消费者租赁企业如何构建宠物友好社区？基于人与宠物之间逐渐紧密的情感连接，“人宠共度”、养宠愈发精细化成为新趋势。无论是宠物品牌还是其他消费行业，都纷纷向“宠物友好”持续发力，借助“宠物”打造人宠共同生活的场景体验，更好地与消费者建立联系并促进消费。租赁企业也越来越关注如何在租赁社区设计中融入更多宠物友好元素，构建宠物友好型社区。1设计宠物友好型室内居住空间租赁企业通过打造宠物友好型居住空间，满足养宠人群的特殊需求。比如专门设置宠物专属居住楼层，开发宠物主题特色房型，在室内规划宠物休息区、活动区及饮食区等功能分区，配置宠物爬架、宠物仓等生活设施，不仅提供宠物友好的住宿环境，为养宠群体提供一个温馨舒适的居住体验，还减少了宠物对其他租户的潜在干扰，减轻宠物主人关于宠物行为可能引起的社区矛盾。以城开·莘社区为例，项目设置了独立的宠物楼栋，为携宠人群单独进行精装修和家具配置。在墙体材质方面，宠物楼的房间都采用比较厚的防宠物抓挠的装配式墙面，防止狗狗、猫咪等宠物抓挠损坏房屋。家具方面，看重人宠互动生活场景的打造，选择高挂的宠物装饰壁画，每户的房间外也细心地通过图画标注此户宠物的品种。不仅为租客打造一处专属的宠物陪伴地，也体现了公寓对宠物主人生活需求的细致考虑，还能减轻租户对宠物可能造成破坏的担忧。

图：城开·莘社区城家上海大场国际社区房间设计风格多元，5种主题房，几乎涵盖了现代青年的大部分审美需求。其中萌宠风房间，有猫爬架，集成宠物友好设计元素。

图：城家上海大场国际社区浦发有家康桥社区100套住房设置了宠物智能舱，并提供户外宠物社交型公共区域与设施，将“人宠友好”从理想转化为现实。

图：浦发有家康桥社区

魔尔公寓北京国贸店配置了宠物友好户型，并特别为猫咪预留了设有猫爬架的独立空间，还在全屋设计中考虑了猫咪的行动路线。

图：魔尔公寓北京国贸店泊寓青年产品2.0在满足基础功能模块之上，主张自定义空间——场景多变，功能随心，按需创造多样生活，营造无限可能。其中“宠物角落”妥善安置了猫砂盆与猫咪的玩乐设施，为萌宠打造了一个专属乐园。

图：泊寓青年产品2.02、设置人宠共享、宠物友好的公共空间在社区公共空间设计时，细致地考虑并平衡人与宠物的需求，如配备专门的宠物社交活动场地，扩展宠物生活区域的同时，促进邻里间的互动与交流；公区过细致的配备宠物相关的设施，为养宠家庭营造出和谐共融的生活环境。新黄浦·筑梦城吴泾租赁社区、新黄浦·筑梦城梅陇租赁社区均是宠物友好型社区。除了允许携带宠物入住和引入宠物店商铺外，社区更开辟了独立的萌宠乐园，周边设围栏和监控设备，内部配备宠物小型训练及游乐设施，既满足养宠租客需求，又保障孩子与宠物的安全。

图：新黄浦·筑梦城吴泾租赁社区萌宠乐园城开·莘社区内有一座近600平方米的宠物公园，宠友可以在这里与“毛孩子”一起享受周末聚会的乐趣。社区内贴心地为养宠人士提供便利，共同维护社区环境的卫生舒适。

图：城开·莘社区宠物公园

图：城开·莘社区宠物便便箱在世博璟尚社区，公区随处可见的“宠物便袋箱”，为社区租客提供了更加便捷、卫生的宠物排便场所，也进一步提升社区环境，倡导文明养宠新风尚。

图：世博璟尚社区宠物便袋箱3、组织宠物社群、举办宠物友好主题活动设置宠物主题的社群，精心规划宠物类社群活动，为社群成员提供交流和娱乐的机会，进一步丰富了住户及其宠物的生活，构建人宠和谐共处的快乐家园。保利和寓根据当下人宠家的需求推出了适宠产品、多元友好服务、萌宠社交社群。『和寓岛』社群打造“以宠会友”的社交阵地，全国各门店的铲屎官和萌宠，在萌宠岛上友好联萌，时髦精秀场、毛友友闯关、萌宠摄影等活动，吸引了无数目光和掌声，促进了邻里交流，释放了社群活力，更拉近与租客之间的距离。

图：保利和寓杭州天汇店萌宠大会以世博璟尚社区为例，社区内不定期开展暖心社群活动，全面丰富租户的日常生活，萌宠嘉年华活动让各种萌宠齐聚一堂，展开萌宠障碍跑、跨栏、钻圈等游戏，不仅为社区租客们提供了一个和宠物亲密互动、与邻里交流养宠心得的绝佳平台，更通过一系列有趣的活动形式，将文明养宠的理念深深植入。

图：世博璟尚社区萌宠嘉年华城投宽庭九星社区通过共创共建的形式，组织宠物社等社团为志趣相投的住户提供互动平台，不定期举办邻里聚会、节日福利、手工DIY、ESG公益等各类主题活动，用陪伴型服务给住户带来内心的温暖。

图：城投宽庭九星社区宠物活动中建幸孚家公寓松江店举行了中国国际宠物文化嘉年华系列活动，嘉年华上有萌宠时装秀，还有翻越栏杆、极速绕弯、肆意奔跑等趣味赛。活动为爱宠、养宠及专业人士搭建了一个展示和交流的平台，倡导大家一起遵守文明养宠条约，共建和谐社区。

图：中建幸孚家公寓松江店宠物嘉年华活动4、引入宠物生活配套服务租赁社区整合宠物相关配套服务，引入宠物洗护、宠物美容、宠物喂养、宠物医院等多元服务，构建完善的生活配套服务体系，进一步满足养宠家庭的品质生活需求。

上海杨思方隅服务公寓在服务上，方隅推出了“运营3.0标准体系”，提供24小时管家守候、一站式拎包入住、360°数字化智能服务、5分钟线上维修响应、宠物管家等个性化服务。作为宠物友好公寓在为爱宠人士提供像宠物乐园这样的公区以外，还特别认证了一批宠物管家，为租户提供专业宠物护理知识以及48小时宠物爱护、喂食服务等，即使萌宠主人不在家，也大可不必担心萌宠们无人照料。

图：方隅公寓宠物管家

泊寓始终关注每一位“铲屎官”的需求，提供宠物喂养的增值服务，在租客过年回家时也能下单。

图：泊寓宠物喂养服务

有巢关注到租客的实际需求，持续完善宠物服务。在今年春节各地门店推出了上门喂猫的温馨服务，让租客的宠物在节日期间也能得到妥善照料。春节期间共有513位租客选择了有巢的上门喂猫服务，喂饱876只小猫，服务时长总量达372小时。有巢Y.O.管家团队，遵循专业系统的服务步骤，确保每一只喵星人都能得到贴心的关怀与照顾。

图：有巢公寓成都南三环店管家上门喂猫保利和寓全国各门店快乐“加萌”，开展萌宠义诊、绝育服务、爱心捐赠等活动，与租住客共创人宠双向友好型社区，其保利和寓广州智慧城店推出了宠物义诊活动。

图：保利和寓广州智慧城店宠物义诊活动中海友里公寓(杭州滨江店)作为中海长租首家宠物友好主题公寓，该项目不仅结合了核心客群消费需求和宠物新经济发展趋势自主研发设计并打造了宠物乐园，还增加宠物喂养、宠物清洁、宠物用品销售等增值服务，为爱宠人士提供更多便利友好的体验式服务，也为空间共生提供更多可能性。

图：中海友里公寓(杭州滨江店)

小结租赁企业正加速推进宠物友好社区的创新实践，通过多维度优化为养宠家庭打造理想居住环境。如在硬件设计方面，社区规划专属宠物活动区、配备宠物生活设施；在服务配套上引入宠物专属服务，全面保障人宠安全；组织萌宠社交日等主题活动，构建养宠社群文化。部分项目还提供临时寄养、宠物医生等增值服务。这些举措不仅解决了传统租赁中的人宠矛盾，更以精细化运营显著提升住户粘性。然而，社区内宠物主题互动场所的使用率如何、宠物友好设计是否真正满足养宠家庭的需求，仍是需要进一步探索的课题。未来，随着养宠家庭持续增长，宠物友好社区仍然是长租公寓行业产品力升级的关键点，有待更加深入的探索和实践。

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（文章内容仅为作者个人观点，不代表所在企业观点）