对话长虹李蝉君：科技让家电更有温度，AI正在重构产业

2025年3月23日，以“AI科技、AI生活”为主题的中国家电及消费电子博览会（AWE2025）于上海新国际博览中心落下帷幕。继先后现场报道CES 2025与MWC25后，雷科技派出了史上最大规模报道团飞赴上海报道AWE2025。

这届AWE，家电与AI的深度融合成为核心焦点。长虹国内营销市场部部长李蝉君与百度MEG销售体系行业一部总经理崔丽，应邀出席雷科技与百度联合举办的“大咖会客厅”活动，共同探讨AI技术在家电行业的创新应用及未来趋势。

长虹家电成了情感搭子，让科技有温度成趋势

在AWE2025上，长虹除了继续展示在AI家电上的探索外，还首次带来了“情感化家电”的概念，带来了「客餐厅Pro共享空调」「熊猫懒」等AI空调产品。

李蝉君透露，长虹推出「客餐厅Pro共享空调」在于发现了生活中的主流矛盾：一方面，“这几年中国商品房的住房面积交付，客厅的面积变得越来越大。”另一方面，“成年人工作压力大，学生学习压力也很大，现代人越来越宅，回到家后可能就是各自在各自的卧室里，跟家里人的沟通交流越来越少。”

长虹「客餐厅Pro共享空调」意在让客厅与餐厅更舒适，成为家人更好的相聚陪伴空间，其在舒适感受、循环风量、节能效果、智能体验四大维度上全面提升，让一个家庭的客厅餐厅只需要一台空调就能够满足温度等舒适度需求。

其实长虹客餐厅空调早在三年前就有了第一代，本次升级后的客餐厅空调Pro可做到20米远风送风，横跨客厅和厨房，同时还做到了超一级能效。

“我希望一家人能从卧室里走出来，放下手中的工作、手机或学习，家人面对面交流。而客餐厅共享空调能够让客厅形成交际场所，营造家的氛围，促进家庭成员之间的情感交流”。李蝉君动情地表示。

此外，长虹客餐厅Pro共享空调还针对小朋友、有老寒腿的人群，做了上下独立调节的出风口设计，关怀属性拉满。

对于宅在家躺在沙发上，完全不想动手的“懒人群体”的需求，长虹也有自己的解法。李蝉君在《大咖会客厅》表示，长虹将在京东上做一款新空调的首发，产品名字叫“熊猫懒”，针对这部分习惯像熊猫一样慵懒休憩的人群，这款空调提供了“熊猫一键自享”的功能，让用户可一键完成温度、湿度、空气、气流等设置，“一键智享AI舒适风，省电升级更轻松”。

“大家都知道熊猫是四川的一种很有地域特色的国宝，大家会觉得它憨态可掬，很漂亮、很可爱，但比较慵懒，所以我们给这个产品起名叫「熊猫懒」，跟我们用户的这种生活方式来契合的情感化产品。”

看完了李蝉君对「客餐厅Pro共享空调」合「熊猫懒」的介绍，我们也理解了长虹的情感化家电的理念：并不是让用户通过AI机器人对话获得情绪价值，而是从产品定义、设计和命名出发，结合技术创新、功能创新、AI能力给用户更有温度的体验，让家电从冷冰冰的机器升级成具备情绪价值的伴侣，这体现出长虹对用户需求精准的洞察能力。

作为国民级移动搜索、内容消费和AI平台，百度基于AI大数据对用户消费需求与习惯有精准的洞察。崔丽透露，百度在后台同样观察到情感化家电兴起的趋势，“情感化家电的兴起是悦己主义下的一个需求，也折射出人们对于优质生活的追求。”具体来说，这会对家电厂商的产品提出三个新的要求：

第一、个性化定制的需求，即用户希望产品能针对自己的使用习惯提供定制化设定；

第二、智能化需求，比如App操作，可以自动照顾家庭当中的不同成员。

第三、情感化设计，“用户对于情感化的设计是非常关注的，比如家电营销当中，情绪价值的体现是十分重要的一环。”而百度则可通过技术、场景、内容和内容，去帮助家电企业更好地“把脉”用户需求，再进行功能创新如AI化。在打造好的产品后，百度又可以通过类似AI数字人、AI智能体这样的技术，助力品牌展开更具情感的营销。

雷科技发现，让科技更有温度也是AWE25上的主要趋势之一。很多厂商都在关乎技术的人文价值，比如万和电气关注燃气等厨房家电的适老化；再比如所有空调厂商都在关注用户的“健康”……技术向善，让家电不再是冷冰冰的机器，而是有温度的服务机器人，是这个行业努力的方向。

AI之于家电：从重塑交互，到重构产业

“整个家电行业都在拥抱AI，李总和崔总也是双向奔赴，百度和长虹一个是AI巨头，一个是国货家电巨头。所以我们想了解，长虹今年AWE给我们这个展会或者是消费者带来了哪些AI新品？”

面对雷科技的这一问题，李蝉君表示，在AWE，长虹这次带来了多款新上市产品，有很多都和AI相关联。

长虹是国内最早一批拥抱AI大模型的家电厂商之一。比如24年9月的德国IFA上，雷科技就报道了长虹发布的全球首款AI TV的电视新品，其基于自研沧海智能体，集合了大模型集群、算力集群、感知集群以及AI集群，让用户首次开机可创建虚拟人，让电视“能交流”“能思考”“会成长”，具备人感对话、智能搜索等特色AI功能。

25年DeepSeek一夜爆发，引发了家电行业接入推理模型的热潮，长虹电视也在很早就全线接入了DeepSeek大模型。在李蝉君看来，不同家电是否要接入DeepSeek以及AI要结合实际情况：

“空调除了情感属性之外，它更多的还是解决温度、湿度等基本需求。所以对于DeepSeek，我的一些想法就是它会把用户的一些行为、习惯、语言转化之后，可以更好地理解，最终帮助我们调节空调，而不是作为一种第三方的智能助手去给用户找答案。”

对此，雷科技深有同感：让空调/冰箱这样的家电去做AI搜索或者智能音箱，有些缘木求鱼，大家电基于AI可以做到的，最核心是优化交互体验，其次是智能感知环境和用户需求，再主动决策，基于互联体系提供主动服务。

比如就交互这一点，李蝉君表示，AI可以让用户操作空调不再需要使用遥控器或者学习指令，只需要说“我不舒服”之类的话语，空调就能主动思考并响应。

AI正在深刻改变千行百业，家电行业成为热门领域。前段时间百度发布了文心大模型4.5和推理模型X1，同时百度快速推动了文心大模型的免费与开源。在家电AI化浪潮中，百度自然也将成为关键玩家。崔丽表示，过去十年，百度在AI技术方面的投入超过1800亿元，持续的投入，让百度文心大模型进入到新的阶段。

百度AI技术可以助力千行百业实现AI规模化应用，比如助力家电厂商进行产品创新。与此同时，在崔丽看来，AI大模型擅长语义理解和逻辑推理，它更容易读懂用户。基于此，百度App等产品不断升级，百度旗下的文小言也已成为头部AI App。基于此，百度已成功整合营销资源进行AI营销创新，助力家电企业利用AI更好地洞察用户、触达用户、实现增长。

正如雷科技创始人罗超在《大咖会客厅》所言，百度与长虹“双向奔赴”，其实是AI与家电加速融合的缩影。不论是空调还是电视抑或是所有家电产品，AI都可以成为创新的“武器”，即优化人机交互、实现智能感知、提供主动服务等等。在基于AI提升产品力后，家电产品又可以用百度这样的AI平台去展开AIGC营销，同时更好地洞察用户多变的需求。这样看，AI给家电产业带来的价值，远不只是提供一个语音助理取代遥控器这么简单。

3月20日-3月23日，AWE（中国家电及消费电子博览会） 2025 盛大开幕，海信、TCL、长虹、雷鸟、添可、追觅、云鲸、小熊、萤石、韶音、海尔、三翼鸟、九阳、科沃斯、万和、索尼、三星、LG等巨头重磅参展，DeepSeek掀起的AI工业化浪潮如何影响家电成重要看点，“AI家电”风起云涌，雷科技AWE 2025报道团正在全程追踪报道，敬请关注。