QuestMobile2025 APP流量竞争新观察：存量市场全链路优化留存成为解题思路

DoNews3月25日消息，QuestMobile数据显示，截止到2025年1月，全网用户月人均APP使用数量、使用时长、使用次数分别为28.7个、171.4小时、2487.9次，其中，数量、时长同比均微增，但是次数同比出现了罕见的下降，这背后意味着存量争夺更加激烈，尤其是在人工智能出现突破的情况下，“用户需求一站式满足度”正在抢夺更多用户时间，降低了打开次数！

这些变化，带来“APP服务效率”的微妙分化：电商、金融、办公等场景的流量增长，逐步转向了AIGC、智能家居、用车服务等领域。2025年1月，月活跃用户增长榜单中，AIGC、智能家居、用车服务等领域同比分别增长了244.7%、16.7%、20.8%；相比之下，两年前的2023年1月，月活跃用户增长较快的领域分别为综合电商、手机银行、效率办公、益智休闲游戏等领域，增速分别为12.1%、18.4%、22.9%、57.5%。

这背后与行业集中度、竞争格局变化密切相关：截止到2025年2月，移动互联网已经有近半数行业领域呈现出头部TOP3玩家通吃八成流量的格局。实际上，自2018年Mr.QM预言移动互联网进入“存量竞争、精细运营”时代开始，先后诞生了短视频、智能设备和AI三波“红利”，目前来看，短视频早已进入高度集中的态势，而智能设备、AI尚处于市场格局塑造阶段。

这对不同格局的玩家带来了不同的挑战：平台运营者为了防止用户流量流失，不得不高度紧张、及时反馈，并采用精细运营策略，进行长周期主动防御，以此警惕被竞争对手“偷家”，例如电商领域淘宝、拼多多、京东之间对“徘徊用户”的争夺，在线阅读领域番茄免费小说、七猫免费小说、华为阅读、QQ阅读等平台间“优质流量“的争夺……

而在格局仍未稳定的AI领域，由于DeepSeek的开源和模型能力的显著提升，带来了新老玩家的“闪电战”：截止到2月份，DeepSeek月活跃用户数已经突破了1.8亿，豆包、腾讯元宝、Kimi智能助手、纳米AI搜索月活跃用户数分别为1.01亿、0.26亿、0.25亿、0.17亿……更重要的，智能手机、新能源车、智能家居纷纷接入DeepSeek，一如移动互联网时代起步阶段……

移动互联网行业进入“存量深度竞争+增量创新”并行新周期

1、移动互联网经历服务场景渗透增长后，正迎来AI新动能驱动的新阶段，推动行业持续进化与创新

2、用户使用行为趋向稳定，市场竞争转向存量深耕和效率提升

QuestMobile数据显示，截止2025年1月，全网用户月人均使用时长提升至171.4小时，增速放缓，人均使用次数及APP个数分别达到2487.9次和28.7个，趋于稳定。

3、流量增长从电商、金融、办公等场景领先，逐步转向AIGC、短视频、智能家居等领域领跑，移动互联网行业进入“存量深度竞争+增量创新”并行的新周期

QuestMobile数据显示，2025年1月，AIGC APP行业月活跃用户规模同比增长率高达244.7%，净增量超9200万，领跑移动互联网行业。

4、行业之间竞争加剧，娱乐、购物、生活型APP行业凭借高频使用特性和流量基础，正加速向更多元领域渗透，拓展市场边界

5、行业流量的高度集中也同时反映平台间流量的高度竞争，同行业及跨行业间的竞争带动头部平台占比的不断波动

QuestMobile数据显示，2025年2月中国移动互联网近一半行业TOP3 APP的去重流量占该行业总流量超八成比例，行业内部流量的高度集中也带来平台间竞争加剧，同时叠加跨行业的竞争促使头部平台流量占比呈现波动。

存量市场深度竞争，流量竞争内卷化、跨界竞争常态化，亟需深入运营策略

1、当前存量市场深度竞争环境，对平台流量运营的及时性及精细化提出挑战

2、综合电商领域，淘宝与拼多多APP互为双方流量来源与去向用户数最多的平台，同时，京东APP成为二者之外用户最常转换的选择，反映出电商市场的激烈竞争及用户消费跨平台购物的倾向

3、跨周期及时追踪“徘徊用户”变化，有助于平台优化用户留存策略、提升转化效率，增强市场竞争力和用户忠诚度

QuestMobile数据显示，2025年1月的淘宝和拼多多的徘徊用户在2月转化为淘宝的忠实用户为5140万，同期，淘宝和京东的徘徊用户在2月转化为淘宝的忠实用户为6191万，淘宝对于京东的用户转化忠实的能力更强。

4、长周期追踪流失趋势，更有利于精准布局流失防御策略

近一年中，淘宝流失到京东的用户数在2024年11月达到高峰，京东流失到淘宝的用户数则是在2024年6月达到峰值，用户在大促后对于购物平台的选择呈现出不同状态。

5、在线阅读领域用户使用时长是平台粘性的重要指标，对比徘徊用户对于平台使用时长，更能侧面反映竞对威胁程度

QuestMobile数据显示，番茄免费小说与在线阅读行业的徘徊用户数TOP APP中，与华为阅读的徘徊用户在使用番茄免费小说时人均单日时长最低，与QQ阅读的徘徊用户在使用番茄免费小说时人均单日时长最高，侧面反映出华为阅读对于番茄免费小说威胁程度相对更高。

6、跨周期追踪来源用户使用时长表现，可有效评估“新流量”质量，为平台优化获客策略提供数据支持

对比2025年1月华为阅读来源用户在2024年12月使用来源APP的行为，可以看出当月华为阅读吸引了番茄免费小说、七猫免费小说及书旗小说粘性较强的一批用户。

7、供应链发展愈加成熟，消费场景向即时性需求延伸，即时零售赛道吸引多类型玩家参与竞争

QuestMobile数据显示，2025年1月，抖音与京东、美团APP三者重合用户规模已达2.96亿，较去年同期增长22.3%，随着京东、抖音依托各自资源优势的杀入，二者旗下即时零售相关APP流量提升明显。

8、骑手端的流量争夺关乎服务闭环的关键

2025年2月，随着京东在外卖业务的积极推进，旗下达达秒送骑士APP吸引同行业骑手的使用，且吸引的这些“新流量”多为深度用户，上周期的人均单日使用时长明显高于APP整体平均水平。

但需要注意的是，“新流量”在达达秒送骑手APP的使用程度相对较弱，更多为同时使用两款应用的徘徊用户，及时追踪徘徊用户的规模及粘性变化，“争夺”并留住这些用户成为双方竞争关键；QuestMobile数据显示，2025年2月，达达秒送骑士与美团众包、蜂鸟众包、菜鸟APP的徘徊用户数大幅提升，彼此徘徊用户数分别占据美团众包、蜂鸟众包23.9%和35.3%的比例。

新兴流量场景挖掘：短剧满足碎片化娱乐需求，AI革新带来全新互动体验

1、短剧内容以相对低成本、高效率满足碎片化时代的娱乐刚需，并通过流量变现形成完整的商业闭环

QuestMobile数据显示，截止2025年1月，红果免费短剧APP月活跃用户规模已达1.66亿，河马剧场APP超3700万，新上线的繁花剧场APP收获超600万流量。

2、在线视频平台多举措发力短剧布局，加码内容扶持与激励优质内容长期合作，平台短剧数量提升显著

QuestMobile数据显示，截止2025年1月，在线视频平台月播放量10万次以上的短剧数量已达1113部，较去年同期提升79.8%。

3、非视频领域互联网平台也在利用短剧营销，通过创新的互动形式和个性化内容吸引用户参与，提升平台活跃度

美团在2024年12月下旬推出AI短剧版的年度报告，娱乐化创作吸引用户参与，QuestMobile数据显示，2024年12月16日-28日，美团APP日活跃用户规模提升明显，峰值达2.04亿。

4、随着AI大模型的不断升级，深度思考和推理能力显著提升，AIGC已成为全网增速最快赛道，DeepSeek APP上线次月活跃用户规模突破1.8亿，豆包APP破亿，腾讯元宝、纳米AI搜索在DeepSeek大模型加持下，跻身TOP5

5、DeepSeek大模型推动赛道玩家实现流量攀升

QuestMobile数据显示，纳米AI搜索、腾讯元宝APP在接入DeepSeek大模型后日活跃用户规模提升显著，其中，腾讯元宝APP在接入大模型11天后日活跃用户规模突破500万，纳米AI搜索2月日活峰值达384.8万。

6、多家车企宣布大模型、座舱系统等接入DeepSeek，推动汽车行业从“功能智能化”向“认知智能化”升级

随着大模型的融入，活跃车辆的数量在数据反馈和升级中的重要性更加凸显，QuestAuto中国新能源汽车数据库数据显示，2025年1月，新能源汽车厂商活跃量TOP5均超百万辆，其中，比亚迪以853万活跃量领跑行业。