河北
近年来，邯郸分行紧跟总省行要求，坚守金融工作政治性、人民性，不断提升专业性，不断创新服务路径，持续提升服务质效。3月12日，该行成功为某小微企业主投放省内首笔“个人房产抵押消费与经营组合贷款续贷业务”，也是全国范围内非试点行首笔。实现了助力企业破解资金难题、丰富支持实体经济渠道的双收益。
“我们企业规模较少，对回款资金依赖较大。前一段的回款没有按时到位，眼瞅着就要到还款日了资金没着落，急死我了。”得知该企业遇到还款难题，邯郸邱县支行的员工主动上门对接，详细了解企业的具体情况，并主动讲解该行优惠政策，全力协助企业破解本次难题。
“这是一笔全新的业务，在省内还属于空白，我们也没有十足的把握。但是了解到企业面临的困难，我们一致认为必须突破这个这个空白点！”邱县支行了解到企业情况后，第一时间向上级行进行沟通，并组建专班团队立即梳理企业相关情况，推进业务进度。
“时间紧任务重，企业还款迫在眉睫，必须穷尽办法，以最快的速度吃透该项业务，帮助企业渡过难关。”在了解到企业的情况后，邯郸分行立即组建分支行联合团队，由分行个人信贷业务部和邯郸邱县支行骨干员工组成服务团，在省行的大力支持与帮助下，先后破解系统录入、参数调整、放款校验等难题，并利用短短两天的时间，成功实现了从企业申请到成功提款的完整流程，最终赶在该企业借据到期日完成续贷。企业表示：“感谢工商银行，真没有想到能在这么短的时间内解决资金问题，你们真是当之无愧的金融头雁！”
“个人房产抵押消费与经营组合贷款续贷业务”直击实体企业痛点，切实为企业的发展开辟新的融资路径，有效解决实体融资难、融资贵问题。该项业务的成功落地，进一步打通了金融服务实体经济的堵点、难点，让金融资源更加集聚到高质量发展的战略方向上来，帮助小微企业茁壮成长。未来，邯郸分行将继续秉持为人民服务的初心，以更加优质、高效、便捷的综合服务和优质产品，争当支持实体经济主力军、维护金融稳定压舱石、建设强大机构领头雁、做专主责主业标杆行，为区域经济社会高质量发展贡献更多的工行力量！
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