这张暖心“服务卡”，如何为幸福加码？

南七街道居民王奶奶，是一位高龄独居老人，行动不便。 自从有了“桑榆守护”关爱服务卡，她的生活发生了很大的变化。 “现在每周都会有工作人员来看我，帮我打扫卫生、买菜做饭，还陪我聊天解闷。 前几天我身体不舒服，他们立刻联系了社区家庭医生上门为我检查，为我提供用药指导。 有了这张卡，让我感觉到社区大家庭的温暖。 ”

这张充满温情的“服务卡”，便是由蜀山区南七街道推出的“桑榆守护”关爱服务卡，对老人的服务内容涵盖了独居、困难老人生活照料、医疗康复、心理慰藉等多项服务内容。卡片上印制了辖区五个社区的服务电话，确保每位困难老人都能得到及时关注和帮助。

社区工作人员发放“桑榆守护”关爱服务卡。

南七街道有关负责人介绍，此前，街道慈善服务综合体通过“三单制”工作法，实现了困难群众“点单”、慈善综合体“派单”、企业和志愿者“接单”的闭环服务模式。现在的“桑榆守护”关爱服务卡则是这一模式的“升级版”，旨在为特殊老人提供更加精准、高效的帮扶服务，是街道在民生服务领域的一次创新尝试。

据了解，“桑榆守护”关爱服务卡涵盖了生活照料、医疗康复、心理慰藉等多项服务内容。同时，街道制定并实施了四级探访关爱服务机制，即物业每周探访两次，社区每周探访一次，街道每月开展一次针对性探访，街道慈善服务综合体组织志愿者每两周开展一次服务性活动，做到让需要服务的群体不漏一户、不少一人。

“桑榆守护”探访关爱服务。

对于困难老人的家属来说，“桑榆守护”关爱服务卡不仅让老人们得到了更好的照顾，也让他们牵挂的心有了寄托。居民李先生是一位上班族，平时工作繁忙，无法时刻照顾年迈的母亲。他坦言，“自从推出了‘桑榆守护’关爱服务卡，街道组织的高频次探访和服务，让我感觉非常暖心，白天工作起来也更加安心！”

志愿者上门为老年群众精准提供给服务。

“通过这张暖心的服务卡，街道不仅为特殊困难老人提供了优质贴心的帮助，也为辖区居民营造了更加和谐温暖的环境。”南七街道有关负责人表示。

下一步，街道还将继续深化“桑榆守护”关爱服务卡的内涵，创新探索养老助老方式，扩大服务覆盖面，对风险隐患排除、紧急困难缓解、转介服务落实等情况进行跟踪回访，不断提升服务质量，落实关爱成效，让每一位老人都能感受到社会的关怀和温暖。

来源 | 张颖 包敏 刘亚萍

审核 | 朱琛琛 责编 | 吴亚晓岳 编辑 | 李瑜琪

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