不是在网购，就是在关店！意大利线下商业的寒冬来了

意大利华人网

3月23日消息：

当夜幕降临，意大利街头越来越多的橱窗不再亮起灯光。关上的卷帘门、贴着“出租”字样的店铺、空荡荡的街角……让人不禁发问：城市，怎么突然“安静”了？

在这份由意大利全国商会联合会（Confcommercio）最新发布的报告中，我们看到了一个不容忽视的现实：

从2012年到2024年，意大利全国消失了将近11.8万家零售店铺，减少了超过五分之一。同时，还有2.3万家流动商贩也悄然退出了市场。这股浪潮，尤其重创了那些原本最具文化底蕴的——城市中心。

当店铺关门，城市也在“变空”

这不是简单的商业问题，它正在改变人们的生活节奏与城市的安全感。
一座城市的温度，往往藏在一家家小店里：理发店老板和你闲聊天气，街角的书店留着你爱看的杂志，咖啡馆永远记得你喜欢加的糖分。但当这些日常的组成部分逐一消失，街道便少了些人情味，多了几分冷清。

更让人不安的是，城市中的银行网点也在同步大规模关闭。数据显示，从2015年到2023年，仅在122个样本城市中，银行网点就减少了35%。银行和商店的“双退潮”，让很多街区彻底熄了灯。

但不是所有的商业都在退场

与此形成鲜明对比的是，餐饮与住宿业却在悄然上升。这12年间，意大利新增了1.85万家相关企业。更引人注目的是，外国人创办的新企业增长超过40%，远高于意大利本土企业的3%。这股外来力量不仅在商业上站稳脚跟，也让街区变得更加多元，甚至催生出许多“民族风”的店铺。

这也意味着，未来的意大利社区商业，可能不再是传统的“意式风情”，而是更融合的“文化拼盘”。

电商并非敌人，但小店真的太难了

不可否认，电商对传统商业带来了巨大冲击。2024年，意大利线上购物已经占据商品销售的11%、服务消费的17%。但Confcommercio呼吁，不要把电商“妖魔化”，因为这正是数十亿人用脚投票的结果。

问题在于：大平台风生水起，小商家却难以跟上节奏。很多实体小店，甚至连一个基础的网站或线上展示都没有。
因此，商会提出，“每一家店，无论大小，都应该拥有自己的线上橱窗。”
他们希望，政府能像推动“工业4.0”那样，支持建设“服务业4.0”，为技术投资提供财政减免与培训扶持。让每一家小店都能在线上拥有自己的空间，哪怕只有一方小屏幕的展示，也能拉近与客户的距离。

但危机并不只有电商，还有短租民宿

短租平台和民宿的兴起，虽然带动了旅游业，却也带来副作用：居民搬离、租金上涨、街区失去“人气”。很多城市中心逐渐被游客“占领”，真正的居民和商户越来越少。

因此，不少声音也呼吁，对短租业同样需要监管与规范。城市不能只是旅行者的中转站，它更应该是居民的“归属地”。

最后，该怎么守住这座城市的温度？

Confcommercio发起了一项名为“Cities”的城市复兴计划，核心是五大方向：

• 重建公共空间

• 提升交通与物流系统

• 鼓励重新开启空置门店

• 推动社区共享管理

• 加速城市数字化转型

这不仅是为了商业，更是为了城市的未来——一个有烟火气、有安全感、有温度的城市。