上海
近期，程家桥街道社区事务受理服务中心在“程心”救助工作室开展了一场以“程心救助，暖心服务”为主题的服务类社会救助活动，通过“政策到家、健康到身、温暖到心”的立体化服务，为困难群众送上春日的关怀。
“现在，大家在家门口养老服务站就可以享受便民服务了……”程家桥街道“春晖苑”家门口养老服务站工作人员详细介绍了“微助餐”“微便民”等１１项免费服务，并发放了《家门口服务站服务清单》，帮助居民明晰服务内容。活动聚焦“物质＋服务”的综合救助理念，通过家门口养老服务站与社区救助顾问的双向联动，打通政策落地的“最后一公里”。社区救助顾问则针对困难群众助餐政策、照护服务等常见需求，结合《助餐服务指南》进行“一对一”答疑，确保困难群众对救助政策的应知尽知。
为提升困难群体健康管理能力，活动特邀社区里的养生达人介绍了酸痛管理和“腹部操，用通俗易懂的语言，结合现场示范，教授大家如何通过简单的按摩手法缓解身体酸痛，以及如何通过腹部操促进消化、增强体质。大家听得认真，一边跟着达人学做动作，一边积极互动，气氛热烈。
在前期走访调研中，工作人员了解到困难群众有改善睡眠质量的需求，于是，此次活动设置了艾草枕头手工制作环节。工作人员提前备齐艾草叶、棉布包等材料，手把手指导大家装填技巧，并科普科学使用的方法。参与者围坐交流，在制作过程中分享生活点滴，不仅收获了助眠工具，更感受到了邻里互助的温情。此外，工作室还贴心地为每人配备了加热艾草枕，进一步强化助眠效果。
此次活动不仅为困难群众提供了政策讲解、物质帮助，更送去了精神慰藉。“今晚一定能睡个好觉。”朱阿姨捧着艾草枕头笑得合不拢嘴。这场为社区困难对象举办的暖心活动，让她感受到真切的关怀。
程家桥街道将持续聚焦困难群体的需求，以服务类社会救助网络建设为抓手，通过打造“立体化救助服务阵地＋专业化救助服务链条”，持续增强困难群众对服务类社会救助的体验感，实现社会救助服务效能与群众满意度的双向提升。
图片来源于程家桥街道
撰稿：谭奕茂
编辑：陈 莎
责编：王 博
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