广东
什么情况？男子在超市买东西，怀疑买到了过期商品，和员工沟通时竟和员工发生冲突，之后竟差点被员工打？来看看什么情况~
3月19日， 东莞一男子在社交平台上发布了一则记录了其与发到家购物广场东莞桥头店工作人员发生口角冲突的视频。视频内容显示，该男子表示其在门店购买了怀疑已经过期的洗发水。男子在与服务台工作人员沟通时，双方发生口角，互相谩骂“傻X”“臭不要脸”等言语，期间发到家的工作人员手持物品冲出服务台作势打人，男子这方则不断说“来啊，打”，并指责对方“又要骂人又要打人”， 最终工作人员被商场保安拦下，双方未进一步发生肢体冲突。
3月20日，发到家购物广场东莞桥头店一位工作人员回应南都称，19日下午， 一位顾客来门店购物，消费完后将商品放置到超市储物柜内，傍晚前后，顾客取商品时到服务台反映商品过期，要求赔偿。 在双方沟通过程中顾客与工作人员双方发生口角，事后店方管理人员马上到场制止，亦向顾客进行了道歉。
“我们确实是管理不到位，员工出现这样的事情，给大家造成不好的影响。”该工作人员提到，货品出现过期可能是平时管理失职造成的，公司会第一时间进行改正。针对员工做出过激行为的问题，公司当晚已紧急开会，对此事进行通报，后续将继续加强管理，并给顾客道歉，以及商讨赔偿问题。
对于涉事员工的处理，发到家购物广场东莞桥头店方面表示对其作出“留店观察”的处罚，后续若仍有类似情况，将直接开除。
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