广东
订购鲜奶并预先支付全额，没等来鲜奶，却等来了商家失联的消息。近日，广州番禺一小区多位业主遇到了这样的困境。3月21日，有业主告诉南都记者，涉案金额超4400元，已向警方报案。3月22日，记者致电派出所值班电话，接听警员称已受理该案件，目前正在侦办。
推出优惠套餐鼓励一次性缴费
不按时配送鲜奶后突然失联
消费者如果选择一次性缴费，即可2200元购得215瓶、零售价为15元的鲜羊奶，相当于每瓶鲜奶优惠了近5元。
有销售人员推出了上述方案，连日在番禺区的海滨花园小区门口推销鲜羊奶。多位小区业主先后购买并全额支付，商家承诺将分批次送奶上门。然而，商家配送了几次鲜奶后，业主发现无法再联系上对方。
从业主提供的聊天记录可见，3月18日，业主通过微信与送奶工人沟通送奶事宜，告诉其“周四送4瓶”。3月20日当天，鲜奶迟迟未送到，业主再次发送信息时，却发现已被对方删除微信好友。
业主与送奶工人的聊天截图。受访者供图
3月21日，海滨花园物业管理委员会的马主任告诉记者，涉事公司在小区摆摊数日，在多位业主订购鲜羊奶后亦正常配送了好几次，“起初并未发现有问题，没想到突然停送了”。
马主任称，目前已统计到至少有5名业主订购了鲜奶，总金额超4400元。多位业主提供的“鲜羊奶订购单”显示，他们订购的数量多为50瓶或100瓶。无一例外，事发时他们均未收到相应数量的鲜奶。
鲜羊奶订购单显示，该商行有权对未支付订单拒绝配送，受骗业主均已全额支付鲜奶。受访者供图
业主们拨打订购单上的服务电话试图联系相关负责人，却发现该号码已停机。记者拨打促销单上的咨询热线，发现该电话同样无法接通。
涉事商行疑点重重小区物管称已报警处理
订购单显示，涉事主体为广州越秀高山鲜羊奶商行（个体工商户）。据国家企业信用信息公示系统，该商行具体位置为越秀区淘金路淘金街6-8号三层自编118房，于2024年6月25日开业。
3月21日，记者来到了淘金街6-8号，尝试寻找该商行了解情况，却难以找到准确的位置。记者在现场发现，淘金街6-8号为上下两层楼的综合商业体“淘金印象”。记者询问该处多位商户及房地产中介，他们均不知道此处有所谓的“三层”，也没有留意到有鲜羊奶商行在此营业。负责淘金街6-8号地段招租的相关负责人称，三层并不属于他们的管辖范围。
淘金街6-8号地段为两层楼的商业综合体。
还有业主提出，订购单上的供应商与实际收款账户并不一致，这令他们进一步认为自己受骗了。支付截图显示，收款账号为广州市花都区花城宝临乳制品商行，商品则为红星闪闪亮。
其中一名业主订购鲜奶时的支付截图。受访者供图
同日上午，受害人已到番禺区洛溪新城派出所报案。马主任表示：“我们已向警方提供了销售人员推销、送奶等过程的监控录像。监控画面内，两名送奶工人的面貌都很清晰，相信警方很快就能查找到他们。”
事实上，任何个体到海滨花园小区门口摆摊推销，都需经过小区业委会的审核。马主任介绍，涉事商行在线上提供了营业执照、联系方式等资料，但经事后核验，联系方式为虚假信息。他还补充道：“一般情况下，我们不允许预售。”
有业主向记者表示：“报警的主要诉求并不是追回被骗金额，而是觉得这家公司太嚣张了，想追究他们的责任。”3月22日，南都记者致电派出所值班电话。接听警员表示，该案件正在侦查中，“有新进展将向报案人及时通报。若有其他业主遇到同样的情况，可以来到派出所做笔录反映情况”。
南都广州新闻部出品
采写：南都见习记者 何茵桃
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