长城汽车，致歉！

3月21日上午，有网友反馈，长城汽车APP突然崩溃，致使众多没带实体钥匙的车主被锁到车外。

事发当天早上，一些长城汽车的车主打算开车出门，结果一打开APP，就跳出“503 Service Unavailable”的错误提示，车主们直接就懵圈了。

那些习惯用APP解锁车门、启动车辆，又没带机械钥匙的车主，只能眼巴巴地站在车门外干着急，上演了现实版“罚站”。

有的车主在上班路上被困，有的家长送孩子上学也被耽误，大家心里别提多窝火了。

这次崩溃涉及的范围还挺广，长城汽车旗下魏牌、哈弗、坦克等多个品牌的APP都没能幸免。

好在长城汽车反应还算快，官方客服赶紧回应，说系统异常正在逐步恢复。技术团队也第一时间联合云厂商，争分夺秒地抢修。

大概过了一个小时，各APP恢复正常。长城汽车APP团队还发了致歉信，说是云服务器通讯突发异常，才导致APP部分功能失效。

原以为，电动汽车有个“电量焦虑”就已经够糟心了，没想到这次事故又给大家带来了新的“焦虑”，那就是“网络焦虑”。

看完致歉信，有眼尖的网友说，厂家在致歉信中说“9点30分云服务器通讯突发异常，10点30分恢复正常，这中间持续的时间足足有一个小时，但致歉信中说的是“出现了短暂的无法登录或正常使用的状况”。

“一个小时如果算是短暂的话，那人生可就真的是苦短了。”有车主调侃。

也有车主提醒，经过这事儿，大家以后开车还是长个心眼儿，不管多依赖智能功能，机械钥匙最好还是随身带着，不然再碰上APP崩溃，又得在车外“罚站”啦 ！

近年来，随着汽车智能技术的发展，车辆远程控制成为新车型搭载的常见功能。

蓝牙钥匙、APP解锁等智能开门方式正逐渐成为新车的 “标配”，为车主带来了前所未有的便捷体验。然而一旦网络出现故障或App无法连接，车主们可能会面临无法开门的尴尬局面。

如今智能化已是车企的主要卖点，而所有的智能化系统都要依赖外部网络，包括汽车现场的网络环境，还有各类系统提供商的后台网络稳定性。

此前，比亚迪、领克等多个品牌都出现过APP故障，更有理想车主在野外因无网络信号，不得不砸窗自救。

各种各样的问题，让人们越来越担心，汽车智能化的快速发展，会不会以牺牲安全为代价，制造出更多隐患。

再说几句

长城汽车虽然很早就在智能化方面做了布局，但走了一些弯路，导致其现在仍被认为仍是一家偏传统的主机厂。

此前，在魏牌全新蓝山上市发布会上，魏建军面对员工说长城智驾是第一梯队时，自信直言：“把梯队去掉，我们现在就是第一。”

也就是说长城以前太低调了，酒香也怕巷子深。魏建军知道，智能化方面再不做出一些声量，恐怕就会在舆论场完全失势。