同行低价撬走我的老客户，还说人脉比我强，结果偷工减料惹怒客户

得知我一个即将签约的客户被吴总撬走，我愤怒不已。大家是同行，也都是同一个圈子里的人，干这样的事情，真的让我无法接受。

为了拿下这个客户，我不知道花了多少心思，为了满足客户要求，我还特意改了生产流程，让供应商换了档次更高的材料。这些东西，投入巨大。改流程涉及到了设备的升级和工艺的改进，更高档次的材料，必然伴随着更高的价格。现在我设备更新了，高档次的材料也下单了，然后客户跑到别人那儿去了，这巨大的投入，相当于打水漂了。

让我恶心的地方在于，吴总是来我工厂拜访的时候恰好碰上这个客户的，当着面要了客户的信息，之后把客户挖走了。他来拜访，我把他当座上客招待，结果他背地里干这样的勾当。

多次想找吴总当面质问，结果这个人想各种办法躲着我，就是找不到他人。我打电话，他一律不接，发信息，一律不回。去他公司找，也都是见不到人的状态。

后来实在没办法了，我安排了一名员工在他们公司门口盯着，看到他进公司之后通知了我，我第一时间赶过去，终于把他堵在了办公室。不过，面对我的质问，吴总面不改色。

他肆无忌惮地对我说：“有哪条法律规定，这个客户只能你做，不能我做吗？我这么做，违法了吗，犯罪了吗？正常的商业行为，客户要选择谁，那是人家的自由。我就是有这个人脉，有这个资源，能找到更便宜的材料，给客户更低的价格。要怪，就怪你自己没路子吧！”

吴总这样的态度，我还真没办法了。道德层面来说，他是做得不对，但是，上升到商业行为和法律层面，我还真不好说什么。最后，我也只能是无奈。

不过，几个月之后，让我想不到的事情发生了，这个客户，又转过头来找我了。

他见到我的第一句话，就是跟我吐槽吴总：“我真是被那个姓吴的坑惨了！样品给我用高级材料，结果大货全都是次等料。流程和工艺上，也没有按我的要求，各种不规范加偷工减料。我们付好款，货送到我们仓库，质检才发现了问题。去跟他沟通，还死猪不怕开水烫，反正钱不退，让我爱咋咋滴。”

听客户这么说，我瞬间明白了一切。客户单子不小，为了拿下，我当初给客户的价格，已经利润很薄了，结果吴总那边以更低的价格撬走了。吴总嘴上说有渠道有人脉，但是，别人也不可能亏本把材料和设备卖给他，他当初给的这个价格，铁定是亏的。听客户现在说吴总偷工减料，以次充好，我就立马明白其中的门道了。

客户继续对我说：“现在只有你能帮我了，你这边流程和工艺都符合，料也已经备足了。我现在一方面要跟吴总打官司，一方面要管公司其他事情，还要解决这批货，真的是心力交瘁。还望你不计前嫌帮我一把。”

我听出了客户话里的意思，还在为之前跳单去吴总那边觉得对不起我。不过，看在钱的面子上，这个单子我肯定要接了。并且，经过这么一番折腾，这次帮了客户之后，会让他欠我一个人情，后面单子估计也稳了。

编者语：

最近恰好过完了315，看了315晚会曝光的大量企业，我只想说一句，做企业，还是要实实在在，要有良心。看看往年的状况，那些没良心的，上过315的企业，没有一个能够善终的，甚至可以说，基本没有一个在上了315之后还能不倒闭的。诚信，才是企业立足于社会的根本。