海尔高管集体出道，B端“霸总”营业为啥圈粉了？

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 蔡宇丹

3月18日，“海总”周云杰在抖音上线，20日晚，海尔各大业务板块的高管集体出道，入驻抖音、视频号、微博这些新媒体。

海尔高管集体出道，来自B端的“霸总”刘占杰圈粉了，这是啥信号？

1.卖零下196℃冰箱的刘占杰圈粉了

记者注意到，截至目前，“海尔周云杰”在抖音上已经有53.7万粉丝。对于积极营业的海尔高管们，大众关注点很发散，海尔洗衣机中国区总经理程传岭，他的一头“茂密浓发”收获眼球；海尔智家董事长兼总裁李华刚，精通英、日、韩三国外语的“外交家风范”受到关注；而海尔生物医疗总经理刘占杰则靠一口流利的烟台普通话成功圈粉，其在20日晚21：24分发布的视频收获过8000点赞。

海尔“霸总”理工男居多，如何无缝衔接到新媒体人设？刘占杰这位山东“霸总”的口音一出，就“硬控”众多网友，拉近了和大家距离，“听起来太亲切了！”

海尔生物医疗的产品，面对的是航空航天、医院、研究所等B端客户。靠着这种亲切度拉起的好感，刘占杰打开话匣子，从“山东人靠谱”一下无缝链接到 “海尔生物医疗靠谱”，顺带介绍了一把当家产品超低温冰箱，让海尔生物医疗针对B端的产品一下子不高冷了。在评论区，这名毕业于上海理工大学的理工男积极营业，秒回用户对于海尔超低温冰箱价格的建议。他的亲和力指数，也体现在评论区让这位卖超低温冰箱的“霸总”顺带普及一下特色胶东文化的附带需求中。

作为国内工业互联网头部企业，“卡奥斯天团”四位“霸总”走向大众，逃不了“看脸”这一大众喜好，卡奥斯副总经理兼智能制造总经理谢海琴，收获了“迄今为止颜值最高的海尔大V”美誉，让“工业互联网”这个词一下变得“养眼”起来。

在社媒上营业，“霸总”还要会搞事。卡奥斯智慧能源高管柴纪强的评论区就放出一帧“柴总带薪遛狗”的画面。不过，这位“霸总”遛的是机器狗，这个机器狗的训练场景，让智慧能源的科技感溢出屏幕。

2.B端“霸总”营业，山东企业家有了新人设

一直以来， 海尔在品牌建设上一直是国内企业的标杆，但现在的年轻人更愿意“为会拍段子的老板买单”，这也让海尔现在对准“企业家IP”火力全开。

家电巨头中，格力董明珠在企业家IP 营销上“出道”已久，但并未引发海尔、美的“跟风”，董明珠的一些操作也引发过业界争议。值得关注的是，此次周云杰与雷军同框，预告自己3月底要“出道”后，随即美的在内部采购平台上上线了一则美的家用空调事业部企业家IP打造项目招募公告。这对外传递出一个信号，高管组团出道，正在成为家电企业打造品牌影响力的“标配”。

此次海尔高管集体出道一大亮点是，不光有针对C端产品品牌的“霸总”们，还有像刘占杰、柴继强这些针对B端产品的高管。他们在社交媒体上“丝滑营业”，让大众对山东企业家的印象为之一变。

在山东，针对B端的企业很多，这些企业很多是世界500强的供应商，低调、谦虚，做好产品即可，这是很多山东企业家的做派，他们对产品精益求精，但企业低调得只能在企查查上搜到名字。

海尔B端高管的“出道”，正在打破这种惯例。刘占杰在抖音视频号上说，希望通过这个平台，让用户更多地了解海尔生物医疗，双方更好地交互。

记者注意到，3月20日，卖发动机的潍柴在其官方微信上放出“潍柴男团”。不过，“潍柴男团”是四名动漫人物，伴随潍柴四款明星发动机出境。针对潍柴发动机的产品特征，这四名“男团”被设计为酷帅“肌肉男”风格，形象之俊美一点不亚于随着《哪吒2》出道的“龙爹”敖光。

但企业家IP价值毕竟无可替代。潍柴上一任领导者曾以作风大胆，金句频出闻名，随着其离任，潍柴新的企业家IP要不要填上？这是一个问题。

3. 创新才有增量，企业要有新“标配”

此次海尔再次触网，记者注意到，连“拾遗”这类以关注人间悲欢离合，爱恨纠葛著称的微信公号，在视频号上第一时间推送有关海尔高管组团出道的内容。

对于海尔高管积极营业，“拾遗”评价说，最好的营销，是要让用户看见“人”的温度。评论区有用户说，“企业家的真诚比客服话术和广告管用”。

“拾遗”这样充满人间烟火气的微信公号，关注的是“人”的温度。从企业来说，这样的营销创新，能否企业带来新增量？

雷军的营业效果，立竿见影地反映在小米汽车销量上。而针对B端的产品，企业家IP价值很难从转化率进行评估。

能否转型成为下一个雷军？事实上，去年，雷军直播爆火，连带汽车圈几位大叔尹同跃等几位企业家都在积极营业搞直播，但随后也无下文。毕竟，像雷军这样自带光环，善于也乐于公共表达的明星领导者在中国企业家群体中是少数。

是否需要转型成为下一个雷军？这同样是一个问题。

当下，创新才有增量，这已经成为企业家共识。创新带有很大的偶然性，创新必须不断尝试，不断试错，而市场竞争的烈度对企业创新的敏捷性提出极高要求。“海总”出道是一个突发性事件，随后，海尔高管集体出道，其快速反应能力，超强执行力，这才是企业“标配”，反映了一家全球500强企业的竞争段位。

“与用户零接触”是海尔在2005年提出的，此次，随着海总出道，统帅三洞洗衣机这款创新产品紧贴“懒人洗衣机”这个梗出圈，让这句老话又有了新内涵。

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