郓城农商银行：“普惠金融”助力地方经济高质量发展

近年来，郓城农商银行始终坚持支农支小的市场定位，围绕“助力实体经济、强化科技支撑、下沉服务重心”等多维度发力，全力以赴助推乡村振兴高质量发展。截至2月末，全行各项贷款余额235.69亿元，较年初增长5.33亿元，其中支持乡村振兴贷款80.10亿元。

助力实体经济，精准滴灌地方产业

一是围绕农牧业转型发展，积极对接农业农村局、畜牧局获取辖内种养殖大户清单，建立对接营销台账，优化种养殖贷款政策，为种养殖群体减费让利，发放贷款7.43亿元。二是探索“政府搭台、银行唱戏、企业受益”金融服务新模式，梳理辖内重点特色产业，组织召开“纺织加工”、“专精特新”等4场企业沙龙座谈会，推出“设备更新贷”、“技改专项贷”特色信贷产品，让企业得到真金白银的实惠。目前，通过该模式为8家转型升级企业投放贷款8455万元。三是春节以来，针对个体工商户、小微企业复工复产融资需求，推出“复工贷”产品，支行成立营销小分队，对目标客群进行精准营销，解决客户融资需求。截至2月末，发放“复工贷”538户、金额1.58亿元。

强化科技支撑，科技赋能普惠金融

一是以智慧营销系统及自行研发的“乡村智慧服务平台”为抓手，整合全县个体工商户、小微企业、重点行业、美德信用户等15类数据，构建客户精准画像、实现精准营销对接，至2月末，辖内授信客户24.21万户、授信覆盖面66.41%。二是深入推进信用工程建设，全面推广“无感授信”，通过开展金融服务送下乡活动，构建“无感授信、有感反馈、便捷用信”的信贷服务模式，目前已开展行政村860个，累计授信农户51396户，金额18.94亿元。三是加强农村地区支付环境建设，电子机具布放全覆盖，设立“金融服务e站”，“农金通”等电子机具，制定转化分流方案，逐步将部分柜面业务分流到电子渠道上办理。全行共设立“金融服务e站”11处，自助银行4处，布设农金通246台，ATM、CRS105台，真正实现足不出户办理业务。

下沉服务重心，持续优化金融服务

一是全面实施客户经理驻村制度，实现金融面对面服务，在全县416个行政村、10个社区、3个专业市场、17个工业园区设立驻点办公室，推行错时营销服务，利用早上班前和晚下班后挨家挨户上门服务，提升金融服务水平。截至目前，累计开展驻点办公3.42万次。二是针对行动不便客户，全行配备智慧柜员机81台，移动终端75台，组织支行员工携带移动终端，提供上门服务，共开展上门服务812次，为500余户不便行动的客户解决难题，保证基础业务不出村，全面提高金融服务乡村振兴质效。三是针对城镇化进程中新市民住房需求，推出为“新市民系列贷”贷款产品，建立“新市民金融服务之家”专属网点，设立新市民专属服务窗口，为新市民提供从买房、贷款到装修分期的一站式金融服务，累计发放支持新市民住房、装修贷款2080户，金额6.72亿元。（张炳琛）

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