抖音提示警惕“官方”名义诈骗：不会要求用户下载第三方软件

新京报贝壳财经讯（记者罗亦丹）记者3月21日从抖音获悉，近期有不法分子冒充抖音，以“关闭直播会员”“关闭电商会员”及“关闭百万保障”等名义实施诈骗。抖音声明，此类“官方”通知均为诈骗行为，请大家谨慎辨别。

有诈骗分子冒充抖音客服向用户发送短信，谎称用户已开通年度直播会员，如不立即关闭将每月扣除800元会员费，一年为9600元。在用户点击短信中的链接并输入手机号后，诈骗分子随即进行回拨，引导用户在端内关闭并不存在的功能，随后以“协助关闭”为由引导用户访问诈骗网址，并下载涉诈会议类软件，通过屏幕共享的方式盗取用户银行账户信息操作转账。

诈骗分子引导用户关闭的“抖音会员”页面，实际是抖音提供的免费服务，该功能开启后，直播间能允许观众送礼物。这个功能并不存在每月扣取费用的情况，更不影响个人征信。

诈骗分子以“关闭直播会员”为由发送的短信 抖音供图

与此同时，还有诈骗分子通过虚假“抖音电商会员”短信诱导用户。诈骗分子以“抖音小店”的名义，声称用户已开启收费的抖音带货权限，以服务为名诱导添加微信。用户添加微信后，诈骗分子引导用户在抖音App内点击并不存在的“关闭电商会员”按钮，进而诱导用户登录仿冒网站“协助关闭会员”，最终用户因点击诈骗链接导致财产损失。

抖音表示，抖音并无官方“电商会员”，更不存在“一键关闭电商会员”按钮。

此外，诈骗分子还会谎称用户“免费的百万保障服务即将到期收费，需立即续保否则影响征信”。有用户出于担心欠费，按照所谓“客服”指导进行“资金验证”，通过屏幕共享泄露验证码，损失数万元。抖音百万保障是抖音支付联手国有保险公司为用户免费提供的一项账户安全保障，该项目不收取用户任何费用，也无需续保，长期有效。上述以“关闭服务”为由要求下载第三方APP、开启屏幕共享的，均为诈骗。

抖音反诈中心提醒，抖音平台不会以任何理由要求用户下载第三方软件或转账，也不会要求用户添加客服社交账号，请勿轻易向陌生账号转账汇款。如遇自称“抖音客服”称需关闭抖音平台某服务或功能否则会扣费，用户可使用“信息验证助手”进行核验。在抖音APP内找到“搜索”，打开“客服中心”，找到“验证助手”，输入对方提供的短信、电话、账号或自称抖音官方的短信内容，系统将自动识别真伪。

编辑 潘亦纯

校对 杨利