自贡自流井区：以“硬举措”护航“软环境”

3月13日，自贡市自流井区市场监管局召开第25届自贡市尖山“桃花会”景区餐饮、住宿业行政约谈会，聚焦价格规范、食品安全、特种设备安全、消费维权四方面，开展法治宣讲与行政指导，以“硬举措”护航“软环境”，营造“放心、安心、舒心”的文旅消费环境。

约谈会深入解读《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，为与会商家明确红线。提醒餐饮商家需清晰准确标示菜品价格、规格，杜绝模糊标价、高价低质现象；提醒住宿商家要在前台、房间显著位置公示房价、计价方式等信息，严禁随意涨价、虚假打折等欺诈行为。同时，针对网络营销，商家要诚信经营，若商品或服务存在特殊计价方式或附加条件，需醒目提示消费者，保障消费者的知情权。

会议指出，经营者要全面落实食品安全主体责任，主动做好“反餐饮浪费”“日管控、周排查、月调度”等工作。在食材采购环节，必须仔细查验供应商资质和产品合格证明，确保食材来源正规、可追溯；加工过程中，严格遵守食品加工操作规范，做到生熟分开、烧熟煮透，避免交叉污染；食品储存要按照要求分类存放，控制好温度和湿度，防止食品变质。

针对桃花会期间可能使用到的如大型游乐设施、电梯等特种设备，会议要求特种设备使用单位严格落实安全主体责任，设备须检验合格后投入使用，操作人员必须持证上岗，严格按操作规程作业。使用单位要加强设备日常维护保养与安全检查，及时排查消除安全隐患。同时，市场监管部门将加大监察力度，全力保障游客游玩安全。

会议强调，要畅通12315、12345投诉举报热线，接到投诉举报，迅速分办、快速处理，做到“有诉必接、有接必查、有查必果”，提高消费者的满意度。同时，要求商家在接到消费者反映的问题后，认真倾听消费者的意见和建议，满足消费者的合理诉求，及时高效化解消费纠纷，让游客放心舒心“游”在自贡。

自贡市自流井区市场监管局相关负责人表示，将持续加大市场价格检查力度，开展专项行动，规范市场交易秩序，切实维护消费者合法权益，为尖山桃花会的成功举办筑牢坚实保障。(黄鸿)