无忧西湖体验日全力打造放心消费新场景

中国消费者报杭州讯（记者施本允）为全面深化“放心消费·无忧西湖”品牌样板，3月17日，浙江省杭州市市场监管局西湖风景名胜区分局在湖滨公园举办“无忧西湖体验日放心消费伴我行”主题活动。

活动现场，西湖风景名胜区分局向市民游客详细介绍西湖景区湖畔放心消费街区和“湖畔有艺市”放心消费市集情况。目前，“湖畔有艺市”已有160余家商户进驻，并以独特的宋韵风格和丰富的文创、非遗、手作品类吸引了大量消费者，成为“放心消费·无忧西湖”的沉浸式体验市集，30%的现有商户已开通“一键和解”功能，其中21家已升级使用“放心消费收款码”。据介绍，该市集正全力打造“放心消费·无忧市集”品牌，构建西湖景区文旅放心消费新场景。200余名消费者亲身体验以“放心消费收款码”为载体的“一键和解”功能应用，充分感受西湖景区消费维权的方便快捷。西湖风景名胜区分局负责人介绍了“放心消费收款码”和“一键和解”应用，让消费者通过消费支付电子订单直接与经营者搭建起消费维权的沟通桥梁，最大化的为消费者异地线上维权提供便利。

活动现场还设置了消费维权咨询、春茶保护知识宣传、科普知识宣传、反诈骗宣传、互动答题、非遗打卡体验、特色伴手礼展示等10余个活动区域，通过活动集章打卡的形式，将活动内容穿珠成链，让市民游客参与感更强，收获更加丰富。

据介绍，接下来，杭州市市场监管部门将继续以放心消费单元提质为着力点，以“湖畔有艺市”等业态为新消费场景，以消费者体验优和获得感强为目标，拓宽“放心消费收款码”“一键和解”使用覆盖面，推进西湖龙井春茶品牌保护，逐步完善环西湖放心消费商圈建设，焕新“放心消费·无忧西湖”品牌样板，切实提升消费者的满意度和旅游体验。

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来源：中国消费者报