腾讯去年投入707亿元加码AI，员工总数增加超过五千人

3月19日，腾讯控股（00700.HK）发布2024年四季度及全年财报。财报显示，第四季度营收同比增长11%至1724.5亿元，经营利润（Non-IFRS）594.8亿元，以21%的同比增速连续第九个季度领跑营收增长。全年营收达6603亿元，同比增长8%，毛利与经营利润（Non-IFRS）分别实现19%、24%的稳健增长。

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示，“受益于AI赋能的广告平台升级、视频号用户参与度提升以及长青游戏的增长，我们2024年第四季取得双位数的收入增长，并持续提升运营效率。”

微信小店“送礼物”成商家创新增长点

财报显示，微信及WeChat合并月活跃账户数增至13.85亿，AI技术在搜索、输入法、内容生成等场景中加速落地，为用户、创作者与商家提供智能化支持。视频号、微信小店、微信搜一搜等新芽业务表现亮眼，成为微信生态焕新的重要引擎。

其中，视频号通过多元途径推动创作生态繁荣，并依托AI技术优化内容推荐与广告投放。2024年视频号总用户时长快速增长，四季度广告收入同比增长60%。

微信小店依托微信生态的社交、内容与支付能力，提供索引化和标准化的商品交易体验，增强了用户参与度及交易能力。为助力商家经营，微信小店推出热招品牌入驻激励计划，包括算法优化、送礼专区精准推荐等举措。2024年微信小店带货规模高速增长，GMV达2023年的1.92倍，订单数量增长125%。

四季度上线的微信小店“送礼物”功能成为商家创新增长点。以东方甄选微信小店为例，2025年元旦和除夕夜期间，其送礼订单较前一日分别暴增1622%和661%，除夕夜全天GMV超500万。目前，东方甄选送礼订单在整体订单中占比已达85%，部分重要节假日时占比超过90%。

AI技术对微信新芽业务的提振效应，推动了腾讯营销服务板块的快速增长。四季度，腾讯营销服务收入350亿元，同比增长17%，全年收入1214亿元。主要得益于广告技术平台的全面升级，以及视频号广告增长、短剧和小游戏驱动的小程序广告增长、搜一搜广告收入翻倍等多重因素。

国际市场游戏收入创新高

腾讯基本盘业务则继续践行“长青战略”，有效穿越周期焕发新气象。2024年第四季度，腾讯本土与海外市场均实现同比双位数增长，推动游戏业务收入同比增长20%至492亿元。

本土市场方面，《王者荣耀》《金铲铲之战》《无畏契约》等长青游戏表现稳健，持续为收入增长提供强劲动力。《王者荣耀》在9周年庆期间宣布日活仍保持在亿级水平；据Sensor Tower统计，《金铲铲之战》四季度流水同比增长30%，连续八个季度实现双位数增长。同时，新游《三角洲行动》展现长青潜力，注册玩家已突破4000万。

国际市场方面，新游戏《帝国时代》手游的推出，《流放之路2（Path of Exile 2）》抢先体验版的发布，以及Supercell游戏的贡献，助推季度收入同比增长15%至160亿元，再创历史新高。其中，《流放之路2》抢先体验版发售当日即登顶Steam全球畅销榜，上线仅两周便斩获Steam平台2024年度新品铂金级、最热玩游戏铂金级以及最畅销黄金级游戏等多项荣誉。2024年全年，国际游戏市场收入达580亿元，在腾讯游戏板块中保持三成左右的稳定占比。

在内容制作领域，腾讯视频主打“提质减量”，以“好内容”为核心穿越周期。同时，平台积极布局短剧赛道，推动短剧品类的升级，与长剧形成互补，进一步拓展内容生态的多元化。多策并举下，2024年腾讯视频付费会员数持续增长至1.13亿。腾讯音乐在线音乐业务持续增长，全年订阅收入达152.3亿元，同比增长25.9%；第四季度付费会员数增至1.21亿，增长13.4%。

对于后续发展，马化腾表示，腾讯此前重组了AI团队以聚焦于快速的产品创新及深度的模型研发、增加了AI相关的资本开支、并加大了我们对原生AI产品的研发和营销力度。我们相信这些加大的投资，会通过提升广告业务的效率及游戏的生命周期而带来持续的回报，并随着我们个人AI应用的加速普及和更多企业采用我们的AI服务，创造更长远的价值。”

财报显示，2024年四季度腾讯资本开支同比增长386%至365.8亿元，全年资本开支767.6亿元创历史新高，占总营收的11.6%。研发投入方面，2024年全年达706.9亿元，2018年至今累计投入3403亿元。值得一提的是，截至去年年底，腾讯共有110558名雇员，相较于2023年底增加了超过五千人。

此外，腾讯宣布2025年将继续回购股份，预计规模至少800亿港元；现金红利增加32%至约410亿港元，2025年总股东回报最少达1210亿港元。