人保财险上海分公司：创新宣教模式 守护消费者权益

2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，人保财险上海分公司积极响应国家金融监督管理总局和上级公司的号召，围绕“保障金融权益 助力美好生活”的活动口号，聚焦“维护权益”主题，线上线下协同联动，针对不同人群、不同地域，融入集团公司“消保+”新型宣教模式，开展了一系列消费者喜闻乐见、亲民接地气的宣教活动，为提升社会整体金融素养、改善金融服务贡献人保力量。

“消保+公安” 警民联合智拆套路局 共筑社区反诈防火墙

3月7日下午，人保财险上海分公司前往豫园街道可爱里党群服务站开展3.15反诈防骗教育宣传主题活动。此次活动旨在通过多样化的宣传形式，提升社区居民尤其是老年群体的反诈防骗意识，筑牢金融安全防线。

活动特邀豫园派出所民警到场，针对生活中常见的电信网络诈骗、金融诈骗等多种诈骗形式，开展了一场生动的金融安全教育讲座。民警结合真实案例，详细讲解了诈骗分子的惯用手段和防范技巧，提醒居民在日常生活中保持警惕，避免落入诈骗陷阱。讲座过程中，民警还与老年居民进行了互动答题，通过抢答形式加深了大家对反诈知识的理解，激发居民主动思考如何有效辨别诈骗陷阱，现场气氛热烈。

此次活动触达200余名社区居民，得到了居民的广泛好评，上海分公司将继续加强与社区的合作，开展更多形式多样的金融安全宣传活动，切实守护好居民的“钱袋子”，为构建和谐安全的社区环境贡献力量。

“消保+网红” 金融知识大篷车 驶入松江胡光村

活动现场，“金融安全大篷车”吸引了众多村民及游客驻足围观。工作人员通过车辆外部的宣传展板及易拉宝，向村民展示了常见的金融诈骗手段，如代理退保、网络杀猪盘等。分公司及松江支公司的工作人员还精心设计了“诈骗套路叠叠高”和“钱袋保卫战”等互动小游戏，以寓教于乐的方式吸引了众多村民的参与，提升了村民们的风险防范意识。

此次“金融安全大篷车”活动得到了松江胡光村村委会和在场300余名村民的大力支持，取得了良好的宣传效果，增强了消费者们对金融风险的识别能力和防范意识，为构建安全和谐的金融环境贡献力量。

“消保+应急” 政企联动齐发声共话安全与发展

3月14日，人保财险上海分公司联合上海市虹口区应急管理局开展“保障金融权益 助力美好生活”3.15金融教育宣传活动。分公司总经理龙保勇与虹口区应急局局长田飞出席此次活动，共话安全与发展。

活动现场，人保财险上海分公司和上海银行业保险业纠纷调解中心的工作人员，一起向居民发放了金融知识宣传折页，内容涵盖常见诈骗手法、风险识别方法以及应对措施等，帮助居民有效识别和防范相关风险。

“消保+海派” 发扬地域海派文化 积极开展涉外宣传

为积极响应国家金融监督管理总局《关于提升外籍来华人员金融服务水平的指导意见》，人保财险上海分公司立足“消保+海派”特色，多措并举提升外籍来华人员服务便利化水平，推动保险服务社会民生，助力上海打造高水平对外开放新高地。

在本次3.15活动期间，分公司深入挖掘海派文化精髓，将“开放、包容、创新”的海派精神融入消费者权益保护工作，打造独具特色的“消保+海派”宣传方式。针对外籍来华人士，分公司精心编写英语版反诈防骗顺口溜，以通俗易懂、朗朗上口的方式普及国内常见的诈骗形式；设计制作外国人金融知识折页，涵盖案例分析、风险提示、个人信息防护等内容，为外籍人士提供暖心、实用的金融小贴士。

未来，人保财险上海分公司将持续秉承“人民保险，服务人民”的初心使命，以“消保+”的多元化宣教模式，不断加大消保宣教力度，在宣教内容和方式上推陈出新，结合消费者日常各类生活场景制造高频宣教触点，积极打造具有人保特色的消保文化，有效提升金融教育的覆盖面和渗透力，谱写金融宣教新篇章，为上海经济社会高质量发展贡献人保力量。