浦发银行太原分行携手中国交通广播共筑金融消费者权益“防护网”

2025年3月14日，浦发银行太原分行与中国交通广播FM106.5联合推出特别节目《保障金融权益 助力美好生活》，聚焦金融消费者权益保护热点话题，通过权威解读与生动案例，为公众普及金融安全知识，传递金融为民的实践担当。

聚焦八大权益 夯实金融安全根基

节目中，浦发银行太原分行零售业务部（消费者权益保护部）姚宇系统阐述了金融消费者的八大核心权利，包括财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等，并结合实际案例解析金融机构的保障措施。例如，针对财产安全权，浦发银行通过强化风控体系与信息安全技术，确保客户资金与账户安全；在知情权方面，银行以通俗化语言披露产品风险与收益，杜绝误导性宣传。保障消费者权益是金融机构的立身之本，浦发银行始终以透明化、规范化的服务践行这一承诺。

防范非法金融 筑牢风险“防火墙”

针对非法金融活动频发现象，姚宇提醒公众警惕“高回报陷阱”与虚假宣传，呼吁通过正规渠道选择金融产品。他以近期频发的“冒充公检法”“网络刷单”等诈骗案例为例，建议消费者牢记“四不要”原则——不轻信、不透露、不转账、不参与，并积极使用国家反诈中心APP等工具增强防范能力。“金融安全无小事，唯有提升全民风险意识，才能织密安全防护网。”

双线融合宣教 彰显金融为民担当

节目中，浦发银行太原分行展示了其在金融宣教领域的创新实践：线上打造“金融藏宝间”专栏，通过微信公众号发布知识文章与短视频，2024年获评“山西省金融系统职工创新工作室”；线下推出“金融安全移动课堂”，将太原地铁车厢转化为沉浸式宣教阵地，开设“银发金融微课堂”，累计发放《老年人金融权益手册》超万份；针对老年、残障等群体推出大字版指南、无障碍服务及上门服务队，发布“浦惠来了”APP助力小微企业。

政银企社联动 护航美好生活

浦发银行太原分行积极践行“金融为民”理念，联合政府、公安等部门打击金融黑灰产，协助侦破多起案件；同时深入社区设立金融知识站点，开展“行长说消保”等公益活动。姚宇表示：“未来我们将深化政银企社协作，以更鲜活的形式赋能公众金融素养提升，用金融力量守护万家灯火。”

此次特别节目通过电台形式将金融消费者权益保护知识传递至千家万户，展现了浦发银行太原分行以专业服务护航民生、以创新实践赋能社会的责任担当。金融权益保护任重道远，浦发银行太原分行将持续以行动书写“金融为民”的温暖篇章，为构建安全、稳定的金融生态贡献力量。