315后啄木鸟嘴脸曝光！离职师傅堵门讨要质保金，分成比例被扒开

修一次赚三次！

都知道“啄木鸟”收费不透明，但不知道其中水分居然会这么大。

315晚会上，央视直接点名批评“啄木鸟”的各种行为。

无病乱修，小病大修，收费虚高，愚弄消费者，维修师傅不到7天的新手培训期，学得竟不是维修技术，而是营销话术。

本以为收费高，维修师傅们的工资应该也很高。

结果没想到，他们居然也成了被“啄木鸟”吸血的对象，分成比例低到离谱，平均5000元的质保金易交难退。

事发之后，啄木鸟更是直接变脸，字里行间都是向维修师傅们推卸责任，这次他们的嘴脸也算是彻底曝光了……

贪心的啄木鸟

为了从消费者手中捞钱，啄木鸟可是无所不用其极。

暗访记者一入职，培训经理直接开门见山的表示：

“所有上门维修的人员，最重要的任务就是提高客单价，就算是唱双簧骗，也要增加收费。”

这话也确实不假，光是暗访记者看到的，开一个水龙头收费100元，电池帽没摘点不着火，偏偏要换个点火器，收费250元。

拿自己购买的电机更换顾客电机，收费659元，最后换下来的电机还被卖给了收废品的。

如果这些替换零件质量好就算了，更关键的是，据3月15号晚上，80多名市监执法人员对啄木鸟总公司的联合调查显示：

啄木鸟库房内存放的燃气软管、平板灯、电机等常用替换零件，居然全部都是三无产品。

这些产品的用途不必说，肯定是拿来当替换零部件使用的。

一个维修平台，最关注的不是维修成功率和顾客满意度，而是客单价和营销话术。

为了提高利润，还走歪门邪道，不提前告知顾客，私自使用廉价的三无产品。

就连事情被曝光后，啄木鸟官方最关注的也不是什么道歉，而是直接“摆烂”，放弃公关，躺平任嘲。

当然，“啄木鸟”也不是什么都没干，过于懂流量的他们，直接在网上放言：一天整改一个项目，直到合规。

这不就相当于，“啄木鸟”是借着315曝光这件事给他们自己做了个变相宣传吗？

而且嘴上是摆烂，但他们字里行间都是要对工人进行严格处罚，似乎完全把这件事的责任全推给了维修工一般。

但事实真的如此吗，根据某些啄木鸟维修师傅透露：

他们自己其实有时候也于心不忍，不想收那么多钱。

但是如果业绩和客单价不达标，他们就会被维修平台点名批评罚款，严重的话，还有可能丢掉工作。

最关键的是，由于平台抽成过高，如果不漫天要价般的提高收费，他们自己根本挣不到钱。

这些维修师傅所说的情况确实不假，根据啄木鸟的招股书来看：

从2021年到2023年，平台的订单收入已经占到了总支付收入的四成还要多。

也就是说每位维修师傅，只要做一份维修单，就要分出40%的钱作为抽成交给平台。

值得一提的是，据某位曾在啄木鸟工作过的师傅表示：

虽然说是40%的抽成，但实际上却会更高，基本上能达到50%到60%这个区间。

但这还不是最恐怖的，最恐怖的是，除了超高的抽成以外，维修师傅们还必须交一笔质保金。

而这笔所谓的质保金几乎能占到维修师傅们所有收入的20%。

也就是说，师傅们辛辛苦苦干了一天，到手的可能只有所有收入的20%，可以说是少得可怜。

从目前曝光的啄木鸟工单提留明细中也能看出来：

师傅实收488元，就要分润给平台200元，再加上40元的质保金，师傅只能拿到159元。

不得不说，啄木鸟是真黑啊，一个人一单收几百块，所有的师傅加起来，一单估计能收个几十万不止。

值得关注的是，师傅们实际的利润甚至可能更低。

因为维修师傅的交通支出、话费保障以及五险一金和风险保障这些东西，平台是不会负担的，只能由他们自己负担。

另外，师傅们被收上去的质保金，明面上说得是会返还。

但实际上，有时候即便他们已经离职，平台也会用各种理由拖延不给，甚至扣除质保金。

从啄木鸟公布的2023年招股书来看，截至当时，平台的质保金结余已经多达1.05亿元。

平摊下来，每个师傅就要缴纳至少5000元的保证金，这些钱，可以说全部都是维修师傅们的血汗钱。

或许有人会有疑惑，既然这个平台这么苛刻，那么为什么维修师傅们不脱离出来单干呢？

其实很简单，因为啄木鸟花重金在各种地方投放了大量广告，也因此，他们手里有最多的维修客户资源。

一旦没有平台的支持，单人几乎接不到什么维修单。

用户和维修师傅两头受伤，只有啄木鸟平台赚得盆满钵满，甚至还多次想要港股上市，想得真好。

如果没有这次315严查，说不定他们还真就如愿了。

315之变

这次315晚会可以说是让啄木鸟名声大增，不过是恶名。

啄木鸟平台这次或许也是知道自己惹了众怒，连忙表示：

“我们不奢求原谅，但我们会进行认真整改，每天公布一条整改声明，先啄自己，再修别人。”

从公告上来看，平台这次似乎也算有诚意。

他们承诺会全面核查投诉订单，价格透明化，加强对维修师傅的管理培训，调整师傅收入结构……

但网友们却纷纷表示不相信，有网友表示：“啄木鸟最大的问题是抽佣，这个不降下来，价格再透明都会虚高。”

还有网友认为：“连续两年被315点名报道，去年都没整改，今年再说整改，谁会信呢！”

另外也有网友表示：“出事了就全把责任推给维修师傅，如果不是公司的问题，不可能存在这么广泛的虚报价格行为。”

这话确实不假，往常由于势单力弱，师傅们对平台的作为敢怒不敢言，但现在可不一样了。

啄木鸟这事一闹大，离职师傅们就直接联合在一起，找到了平台门店堵门索要自己被扣的保证金。

从照片上也能看出来，一身蓝色衣服的是维修师傅们，穿着黑色羽绒服的则应该是门店的领导。

希望这次借着热度，这些维修师傅们能如愿拿到好的结果吧。

结语

靠着铺天盖地的广告来获客，使用各种手段愚弄消费者，接着还不断趴在维修师傅身上吸血……

这样赚黑心钱的平台，真该好好整治一下了！