货不对板、难退难换……农产品直播警惕“野蛮生长”

来源：【人民日报一撇一捺】

只有规范市场秩序、紧抓生产管理、加强主播培训，才能切实维护消费者权益，让直播电商这一新业态真正利好小农户、激活大市场

直播间里吆喝声不断，带火了“土特产”，也带富了不少乡亲。然而，一些消费者反映，在直播间一声声热情的“家人”中点下了付款按钮，到手的产品却让人心塞。有的与商品介绍“货不对板”，主播可能虚假宣传甚至制假售假；有的包装上没有标明生产日期和配料表等，无法追溯产品来源；有的经过长途运输，货品受损严重……

　　这些乱象的背后是行业生态失序。农产品直播，在“上新”的同时更要上心，让行业告别“野蛮生长”。只有规范市场秩序、紧抓生产管理、加强主播培训，才能切实维护消费者权益，让直播电商这一新业态真正利好小农户、激活大市场。

　　加大监管力度，产品质量是底线。国家市场监督管理总局局长罗文表示，今年将制定出台直播电商监管办法，建立监管长效机制，规范直播交易行为。加强专项抽检、严厉打击虚假广告等措施将进一步维护公平竞争秩序，不断提升包括“土特产”在内的网售产品质量。平台也要落实审核责任，优化算法设计，对优质直播间予以激励，同时也用好封禁等惩罚手段，提高不法主播的违规成本。

　　紧抓生产管理，产业升级是出路。今年全国两会上，甘肃省陇南市徽县水阳镇石滩村妇联主席梁倩娟代表提出，打造由“传统产业基地+直播电商+数字技术”形成的数智化电商产业带；民革安徽省委会主委马传喜委员建议，延长特色农产品产业链、提升产品附加值……从构建优势农产品产业带，到培育农产品区域公用品牌，更规范、更标准的生产体系将为农产品品质提供更多保障。

　　加强主播培训，人才队伍是支撑。“土特产”直播领域需要更多懂农产品、懂营销、懂法规的主播。目前多地积极展开相关培训，培养一批乡村“网红”的同时，也为树立行业规范奠定基础。

　　今年的《政府工作报告》提出，做好“土特产”文章。在各方共同努力之下，直播电商行业不断提质升级，定能更好赋能“土特产”从生产、流通到销售全过程，不断拓宽农民增收渠道、助力乡村全面振兴。

报道来源：《人民日报》2025.3.17 第8版

卢涛

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