广东
“刚充的燃气费，为啥还不能用气？”
“充值成功还是打不着火...出故障了吗？”
急急急
有可能是这几步操作没到位
01
同步燃气表充值信息
智能表 >>
NB表：长按燃气表屏幕旁的启动键5秒，屏幕显示“NB”后松开按键，即可更新气量信息。如不进行任何操作，燃气费将在24小时内到账。
IC卡表 >>
充气上卡：在线下营业厅充卡，根据卡槽上方的文字提示将卡片按照要求的方向插入，听到“滴”声或者屏幕出现“购气成功”的提示。
芯片表面有污渍：检查IC卡芯片是否洁净，可以用橡皮擦、干净纸巾擦拭。气量上表之后请拔出卡，并保管好。
02
查看燃气表电池状态
若表具液晶显示屏提示无电，物联表显示1-2节电，或卡表显示lo（低电量），需要更换电池。
03
查看阀门状态
表前阀是否开启 >>
家中燃气阀门一般可分为表前阀、灶前阀、自闭阀，家中燃气不能使用时，可先看一下上述阀门是否全部开启。
阀门与管道呈十字为关闭状态
自闭阀是否开启 >>
如燃气余额不足，自闭阀将自动关闭保护，充气后续手动上提环钮，即可再次恢复通气。
若自闭阀处于关闭状态，请轻轻拉起最外层黄色提扭，保持2~3秒，使得自闭阀从“关闭状态”切换至“开启状态”。
04
查看燃气具是否故障及电池状态
查看燃气灶电池是否有效：点火时如果没有“哒哒哒”的点火声或白色点火针放电的现象，需更换电池。
分别测试燃气灶、燃气热水器能否打着火，如果其中一个可以点火成功，有可能是燃气具的问题。
05
查看停气通知
燃气公司会定期对燃气管道、调压箱和调压柜进行检修，检修过程中会出现小范围停气。若确认不是因为欠费而导致停气，可查看社区、小区公告栏有无停气通知。
总结：燃气具打不着火的常见原因及解决办法
燃气欠费：及时充值；
燃气表没电：及时更换新电池；
燃气管道阀门关闭：阀门把手朝向与管道一致，则代表打开，把手方向与管道成十字形状，则表示关闭；
自闭阀关闭：检查无臭鸡蛋味、无漏气，上提环钮即可；
燃气灶没电：电池及时更换；
燃气灶火嘴进水或堵塞：定期清洁点火针、燃烧器和相关部件，保持其良好状态；
灶具使用年限过长：超过8年的需要及时更换；
燃气具自身故障：如显示故障代码，请拨打燃气具相应售后进行排查；
若根据以上方法都排查过
仍然无法使用燃气
请联系当地燃气公司上门处理
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