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北京商报讯（记者 关子辰 牛清妍）3月15日，海航航空集团发布公告，为防止部分未经授权的第三方销售平台通过加价销售、违规收取机票退改手续费等行为侵害旅客权益，凡购买海航航空集团旗下境内航司客票的旅客可通过航司指定的方式进行机票信息查询验证。若旅客发现查询结果与实际购票情况不符，可根据航司的指引流程反馈。经核实后，海航航空集团旗下境内航司将为旅客退还差价损失，并按照销售代理协议对涉事单位进行严肃处理。
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