315：长安林肯冒险家被诉质量问题

DoNews3月15日消息，据媒体报道，近日从林肯车主处了解到，品牌旗下走量车型冒险家新车门侧漏风问题频发，严重影响使用体验。一位车主称，其购买不到一年的林肯冒险家车型出现主副驾座椅靠门侧漏风问题，温度计实测显示门侧与中控端的温差高达30度，冬季用车时靠门侧温度仅为3至5度左右，体感非常寒冷。

这位车主的遭遇并非孤例。据上述林肯冒险家车主介绍，目前已知遇到类似问题的车主超过20位，其中大约七至八成为冒险家车型的车主，另有少量其他型号的车型也存在这一问题。不少车主发现问题时，购买新车时长还不到一年。

社交平台也显示，早在2023年就有多位车主反馈冒险家车门及玻璃漏风，给使用造成极大不便。

上述车主表示，问题发生后第一时间联系4S店进行维修，但目前已经维修超过4次且累计维修超过30日，缺陷仍然没有得到彻底解决。“4S店调整过车门，在厂家技术指导下更换过出风口，问题仍然存在，而且对于成因4S店至今无法给出明确说法。”

而在其他遇到同样问题的车主中，一些用户与4S店就售后方案交涉时间长达1至2年，仍然没有得到妥善解决。

车主期待能够退车，目前这一诉求还未被林肯4S店响应。林肯汽车客服部门则回电表示，正在了解详细情况中，建议遇到类似问题的车主近期主动致电官方客服，反馈购车时长和维修状况，并表示通过媒体渠道而来，官方将会进行统筹，快速跟进处理。

但截至发稿，消费者称通过电话联系林肯客服部门，接线人员表示对上述安排并不知情。

除车内漏风问题外，林肯汽车还被爆出其他质量问题。据全国汽车消费者投诉受理处置服务平台统计，近五年来林肯冒险家车型相关投诉多达185起，普遍围绕车内异响、车机系统卡顿、OTA升级迟滞等问题，且部分问题从2021款延续至2024款仍未解决。

品牌旗下另外的走量车型中，航海家同期累计投诉超过240例，主要涉及问题包括辅助驾驶系统故障、影音系统故障、悬挂故障等；林肯Z同期累计投诉超110例，同样涉及上述问题。

一位北京豪华汽车维修店专业人士表示，前来维修的林肯车型中，部分在行驶里程6万公里左右时出现发动机故障，或说明林肯车型的品质不完全稳定。