山东
美国人死板起来能气死人！邻居家美国老头开着房车旅游到加拿大边境，中国老婆想顺路去玩，老头死活不同意，理由居然是"房车不能进加拿大"，气得老太太差点把方向盘抢过来。
其实美国人的房车办个手续就能进加拿大，但老头认定"规定写不能进就是不能进"。最后还是老太太想出办法：房车留在美国露营地，换开皮卡过关。老头这才恍然大悟，原来规则还能这么绕开。
这种死脑筋在国内根本不存在。上周我去食品展，同事说"没票也能混进去"。到了现场发现人脸识别系统慢吞吞的，前面的人刷脸通过后，后面三四个人跟着挤进去，保安就当没看见。要是在美国，估计得按名单一个一个核对。
美国人认准白纸黑字的规定，连超市退货都要对着条款念。咱们从小就知道"规矩是死的，人是活的"，医院挂号能找熟人插队，停车场没车位能临时停消防通道。就像费孝通说的，中国人办事靠的是人情网络，不是冷冰冰的条文。
在纽约坐地铁必须刷卡进站，哪怕闸机坏了也要等工作人员开锁（晚上看不清模样的不明生物例外！）。但在上海地铁，遇到刷卡故障时，工作人员直接拉开隔离带放人通行。这种灵活处理，美国人估计要打投诉电话。
两种方式说不上谁更好，美国人的死板能维持秩序，中国人的变通能提高效率。但遇到较真的事还是得学美国人——上次小区有人把车停我车位，我说"按物业规定要锁车"，对方却回我"大家都是邻居通融下"，气得我直接把锁车器拍他引擎盖上。
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