今年以来,金寨县公安局古碑派出所户籍窗口深入践行“我为群众办实事”,秉持以人民为中心的服务理念,聚焦辖区群众“急难愁盼”问题,真心实意为群众办实事、解难题、做好事。
3月12日上午,古碑派出所户籍室接到辖区群众汪先生的求助,汪先生称自己父亲今年86岁,常年患病,身体极为不便,下周要到医院看病才发现其身份证不见了,但因身体原因无法到派出所办理,希望派出所能提供帮助。
古碑派出所户籍民辅警了解情况后,当即与汪先生约定时间,一小时后携带好拍摄设备驱车前往汪先生家中为其父亲拍摄照片。“老爷子,站着门口一下哈,外边光线好,屋子里太暗了。”辅警耐心帮老人整理衣服、调整位置,成功为老人采集身份信息。“我们回去后就尽快办理,等证件办理完,会第一时间通知您孩子的。”辅警叮嘱道。临行前,老人握着辅警的手连连道谢。
此次上门办证服务,古碑派出所户籍窗口主动延伸服务触角,得到了群众的高度赞扬,将办证窗口“搬”到群众家中,真正实现了服务零距离。
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