江苏
近日
多名消费者反映
盒马鲜生烘焙区的榴莲千层蛋糕
并非店员所说的现做
而是由工厂制作后冷冻发货
冻品包装箱上的实际生产日期
与门店二次贴签标注的“制作日期”不符
被指冻品当鲜品
涉嫌误导消费者
记者实地调查发现，盒马烘焙区千层蛋糕类产品整齐码放在冷藏柜，标签上的日期多为当天或前一天，保质期从一天到三天不等。处于保质期最后一天的产品被贴上“七折”的黄色标志。
记者询问店员时，对方起初回答千层蛋糕为当天现做。 在记者指出千层蛋糕口感发硬后，另一位店员承认千层蛋糕实为冻货。
在另一家盒马店，记者发现 一份千层蛋糕标签显示当天制作，保质期3天；实际生产日期却为10天前，保质期180天。
知情人士表示，盒马售价为59.9元某千层蛋糕出厂价不到40元，该价格包括贴牌、运输等，他们供应全国盒马门店的千层蛋糕。
千层蛋糕“制作日期”
实际为“解冻日期”
2024年9月18日上午，李女士在盒马App下单“巧克力千层蛋糕”，中午打开后发现千层蛋糕被冻成“一坨”，奶油呈斑块状。
李女士投诉后，盒马回电道歉，表示“巧克力千层蛋糕”为供应商统一配送，冷冻保存，保质期为一年。 蛋糕上标注的“制作日期”实际为“解冻日期”，之后为避免歧义，盒马会将标签上的“制作时间”改为“解冻时间”。
2024年9月8日，浙江杭州的桂女士发帖称，当天购买的盒马猫山王榴莲千层蛋糕在冰箱冷藏半日后晚上食用时味道变酸，随后盒马退费处理。
盒马员工表示这是正常现象
律师认为构成消费欺诈
盒马某门店烘焙区员工表示：“所有的盒马千层都是这样，今天解冻就是今天现做，您觉得不合适的话可以不买。”
3月12日，盒马鲜生相关工作人员回应称，根据《食品经营许可和备案管理办法》第14条，冷冻半成品和上架售卖的冷藏商品保质期不同，门店重新标注制作时间是为了明确体现冷藏状态下的保质期，并称门店在售蛋糕的价签上已清晰标注制作日期和保质期，例如冷藏榴莲千层蛋糕保质期为两天。
江苏法德东恒律师事务所高级合伙人蓝天彬律师指出，经营者应向消费者提供真实、全面的商品信息，不得虚假宣传。盒马鲜生将解冻日期标为制作日期的行为涉嫌侵犯消费者的知情权，可能构成消费欺诈。
上海申伦律师事务所夏海龙律师则认为，盒马的行为虽未达到消费欺诈的程度，但应明确标注实际生产日期和解冻日期，以确保消费者充分知情。他表示：“生产日期应为商品实际生产日期，若标注其他日期，应清晰注明。”
来源：华商报、正在新闻
编辑：曹陈钰
责编：李可芹
审核：邓海建
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