广发银行：用金融温度守护你的美好生活

近日，中国人寿集团成员单位广发银行积极落实国家金融监督管理总局工作要求，聚焦“维护权益”主题，深入开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动期间，启动“广发消保 在您身边”年度活动，将每月15日定为广发银行消费者权益保护宣传日。总分行高管层带头讲消保，深入基层一线积极参与金融教育宣传活动。今年，将重点打造线下消保快闪嘉年华、线上火炬接力两大教育宣传项目，推出广发消保“金话筒”志愿者宣讲团、“金融守护”线上展播专栏、“好照片”征集等多项特色活动，不断增强消费者风险防范意识和能力，助力提振金融消费信心，营造和谐安全金融环境，守护人民美好生活。

消保快闪嘉年华 打卡金融消保新体验

广发银行打破传统宣传模式，将金融教育宣传与交通出行、体育赛事、传统文化、消费场景等深度融合，通过“高管深入一线讲消保”“体育赛事话消保”“马背上说消保”“流动车厢送消保”“舌尖上谈消保”“文化说消保”等形式多样、内容丰富的快闪活动，用最“接地气”的方式将金融为民利民便民惠民、强化消费者权益保护等政策、理念、措施传递至千家万户，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。

高管深入一线讲消保。广发银行总行党委委员深入基层一线，参与金融知识进乡村快闪活动，与消费者零距离互动，宣导金融知识。各分行高管层通过行长接待日、参与金融知识进校园、商圈等快闪活动面对面倾听消费者需求，向消费者宣导金融消保政策。

体育赛事话消保。将金融教育与体育赛事深度融合，推动品牌活动与金融教育相互助力。CBA全明星赛期间，广发银行在赛场宣传“保障金融权益 助力美好生活”，设置“金融知识投篮”互动环节，将金融消保知识融入篮球赛热烈氛围。广发银行长春分行结合“黄金一代吉林传奇球迷嘉年华”，在赛场开展“远离不法中介、识别防范风险”宣传，在场外向消费者宣导支持和提振消费的意义和举措。

马背上说消保。广发银行将金融教育与地域特色深度融合。广发银行呼和浩特分行组织消保“金话筒”马背宣讲团前往甲兰板村，向牧民宣传普惠金融、养老金融等相关政策，讲解防范电信诈骗等金融知识，帮助边远地区消费者了解金融知识，提高风险防范意识。

流动车厢送消保。广发银行借力交通工具，为快递车、地铁、公交车、农用车等换新颜、传新调，打造“金融消保流动车厢”，延伸宣传触角。广发银行郑州分行开展“豫见美好金融”巴士行活动，策划乡村集市金融展，通过互动游戏、案例分享等方式，提升村民金融素养与风险防范意识。广发银行南京分行下沉服务重心、深入县域基层开展“乡村快闪活动”，通过“金盾流动车”巡回宣传、“我为群众刷面墙”等方式，将金融知识种到田间地头。广发银行乌鲁木齐分行为快递车披上金融守护外衣，广发员工与快递小哥化身“金融知识传递者”，将装有“防诈手册”“理性投资指南”和“诚信贴纸”的金融知识包裹，送往社区、学校、企业，把广发金融为民理念递到消费者心田。广发银行青岛分行打造“金融快闪春风号”，为地铁车厢换“新颜”,车厢内设消保知识小课堂，理性投资、防诈锦囊等风险提示。

舌尖上谈消保。广发银行积极支持和提振消费，组织志愿者宣讲团走进茶楼、电影院等开展宣传，为消费者提供金融知识饕餮盛宴。广发银行深圳分行组织40余名志愿者走进龙岗区凤凰商业广场早茶店，通过案例分析、歌舞表演、播放典型案例视频等方式进行宣传，助力消费者识别新型金融骗局。

文化说消保。广发银行将金融教育与非物质文化遗产、民俗活动、节日等相结合，打造金融教育新体验。广发银行昆明分行开展金融消保“百社千村”民族行，设白族扎染、非遗吊穗漆扇等互动体验环节，宣传防范非法集资、抵制“代理维权”“代理退保”等不法中介等知识。广发银行武汉分行走进商圈，通过湖北大鼓演绎金融知识，并将其融入剪纸、糖画等非遗体验活动。广发银行天津分行将金融知识与相声相结合，推出“我为群众送台戏——消保相声铺”活动，录制《防范非法金融活动》系列作品，通过诙谐幽默的形式，传播理性消费、远离校园贷等知识。

消保线上火炬接力，共筑权益保障新防线

广发银行创新传播形式，拓宽传播渠道，打造立体化线上传播矩阵，向社会公众宣传助力民生保障、提升适老化服务、改善外籍来华人员金融服务体验的亮点举措；针对非法中介，加强风险提示，并推出“金融守护”展播栏目等特色消保活动，让消费者看得懂、听得进、愿意学，唱响金融好声音，用心用情打造“可信赖、能托付、有温度”的形象。

金融守护，传递绵绵温度。广发银行推出“金融守护”展播栏目，聚焦宣传主题，打造新闻报道、摄影照片、典型案例、特色活动等“四位一体”展播矩阵。推出“好照片”征集活动，通过一张张照片讲述落实“以人民为中心”发展思想、践行惠民利民、惠企利企、惠农利农、服务特定群体等温情故事，传递金融温度，唱响金融正能量。广发银行北京分行制作《民乐说消保之鼓律·权韵》纪录片，将中国鼓八道匠心工序与金融消费者八项权益完美契合，并邀请民族打击乐专业演奏老师和广发银行员工联袂演绎经典曲目。广发银行贵阳分行关注听障群体，制作手语视频《无声守护者》，向特定消费者宣传个人信息保护、纠纷化解等金融知识。广发信用卡中心联动大湾区各分中心制作特色视频，唱响大湾区“支持和提振消费”最强音。

利剑出鞘，打击非法金融活动。针对非法金融活动，广发银行多渠道收集、多角度挖掘典型案例，总结打击黑灰产的经验，并通过短视频、动画片、发布风险提示等多种方式揭示和解析各类骗局的表现形式和危害，帮助社会公众识别和防范金融风险。广发银行上海分行推出原创短剧《终极考核》，以真实案例为原型，揭露“代理维权”“优化债务”“信用卡反催收”等骗局。广发银行郑州分行推出动漫《智斗黑狐记》，讲述小发羊识破“虚假合同”“代理维权”等骗局、通过智能风控系统等数智技术守护消费者合法权益的故事。广发银行惠州分行巧妙改编《西游记》经典角色，推出《猪八戒的网恋情缘》，揭露“杀猪盘”骗局。广发银行苏州分行化用“唐伯虎点秋香”的典故，制作动画片，揭露“航班退改签”等陷阱。广发银行佛山、合肥、阳江等分行广泛发布以案说险等风险提示，推动诚信文化建设，提示消费者理性表达诉求、妥善解决纠纷，助力营造安全放心的消费和投资环境。

广发银行将始终牢牢把握金融工作的政治性、人民性，强化“一个国寿 一生守护”创新创业主旋律，践行“用心守护 放心托付”消保文化理念，持续加强消费者权益保护工作，不断创新金融教育宣传方式，全力打造让广大消费者更放心、更省心、更贴心的金融服务生态，不断增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。