海底捞小便新后续！男子父母卑微求放过，海底捞巨额赔偿损失惨重

“海底捞火锅被污染”事件有了新的发展动态。

为了安抚可能接触到“特殊调料”火锅的顾客，海底捞决定提供“全额退款”+“十倍赔偿”的补偿方案，这无疑是一次大手笔的举措。

这样一来，涉事的两位少年可就麻烦了，他们或将面临一笔巨额索赔。

然而，意想不到的是，有人站出来为这两位少年说话，声称他们还只是孩子，希望社会能够宽容一些。

难道仅仅因为年龄小就可以免于惩罚吗？海底捞会因此放过他们吗？

2月24日凌晨，两名少年在某海底捞包间内与朋友聚会。

不知是醉酒后的失态，还是纯粹的恶作剧，在众人的怂恿下，他们竟然站在桌子上，对着四宫格火锅撒尿。

更令人惊讶的是，两人似乎对自己的行为感到自豪，不仅全程录制视频，还将内容上传至网络。

随着事情逐渐发酵，全国网友都震惊了，尤其是近期光顾过海底捞的顾客，更是忍不住一阵反胃。

直到28号，海底捞才得知这一情况，立即展开大规模排查，对全国1400家门店逐一检查，并迅速报警。

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又经过漫长的六天调查，最终确认事件发生在上海市外滩的一家分店。海底捞随即高调宣布，更换所有锅具，并对全店进行深度清洁和消毒。

此时距离“撒尿事件”已经过去十天，不知有多少顾客不幸品尝到了这场闹剧的“成果”。

不仅仅是那些顾客，就连普通网友听到“海底捞”三个字，也留下了一定的心理阴影。

然而让人意外的是，海底捞却选择以宽大的态度处理此事。

根据警方通报，这两名少年未满十八岁，刚好十七岁，且为外地来沪人员，目前已被行政拘留。

海底捞表示，由于涉事者未成年，希望大家不要继续传播视频或攻击他们，给予他们一个改过自新的机会。

同时郑重声明，若再有恶意传播行为，将追究相关法律责任。

不去追究犯错者的责任，反而把矛头指向传播者，这种处理方式让许多消费者感到不满。

或许海底捞是想快速平息舆论，挽回品牌形象，但显然这次策略失误了。

网友们普遍认为，如果仅给予轻微惩罚，这两个少年可能根本意识不到自己的错误，这对广大消费者来说也是不公平的。

仔细思考一下，如果他们之前就有类似行为呢？知道不会受到严厉追责后，未来会不会再次借此炒作获取流量？

夸张一点说，如果放任不管，海底捞岂不是成了不良少年可以随意破坏的“公共厕所”？

意识到问题严重性后，海底捞今日再次启动紧急公关计划。

一方面尽力弥补受影响的顾客。

对于从2月24日至3月8日期间在上海外滩店用餐的4109单顾客，除了退还餐费外，还提供了订单金额十倍的补偿。

另一方面，海底捞宣布将向两名少年提起民事诉讼。

这一次，海底捞不再称呼他们为未成年人，而是直接称其为“两名男子”，显示出强硬态度，准备追究到底。

部分律师也就此发表看法，预测两名少年可能承担的责任。

作为未成年人，他们会被从轻处罚，行政拘留最多十天，罚款一千元。

重点在于具体赔偿金额上，虽然不会坐牢，但他们仍需承担海底捞的相关损失。

我们可以简单计算一下，在上海这样的大城市，一顿海底捞火锅的平均消费大约是400元。

400×4109+400×4109×10=1807.96万元，接近两千万，再加上锅具更换费用、清洁成本以及闭店期间的利润损失，实际金额可能会更高。

而且，这还没包括此次舆论风波对店铺及整个品牌带来的影响，最终赔偿金额必定不低。

不过，有细心网友发现，这两位在锅里小便的少年似乎并非来自普通家庭。

其中一位脚上穿的鞋子竟然是某奢侈品牌的款式，价格高达四千多元。

因此，大家猜测，能买得起这种鞋的家庭大概率不差钱，推测他们可能是两个游手好闲、专干坏事的富二代。

没想到的是，现实与网友们的猜测截然不同，一名自称认识这两位少年的人站出来为他们辩护。

此人解释道，这两个孩子其实是表兄弟，难怪会有这样的行为，真是有其父必有其子。

此外，他还带着同情的语气恳求海底捞，说孩子的父母即使倾家荡产也赔不起这笔巨款，希望海底捞能够网开一面。

原来，这两位少年并非所谓的富二代，而只是普通的家庭，父母在菜市场摆摊卖菜。

至于那双昂贵的鞋子，其实只是地摊货，仿品而已，实际价格不过几十元。

爆料人透露，孩子的父母每天以泪洗面，估计已经被这件事急疯了。

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考虑到警方通报的情况，两位少年均为外地来沪人员，可以想象他们的父母现在有多绝望。

带着孩子到大城市打拼，起早贪黑地卖菜赚钱供孩子读书，结果却惹出如此大的祸端。

律师杨晓峰科普

不过，无论多么可怜，广大网友依然保持理智，认为不能用“他还是个孩子”或者“孩子不懂事”来掩盖错误。

十七岁的年纪，早已不是“熊孩子”了，甚至都不能算作孩子，心智应该足够成熟。

很多同龄人已经外出打工养活自己，而这两位却还在比赛谁尿得更远，把恶劣行为当作谈资，这不是无知，而是故意为之！

因此，大家都非常支持海底捞维护自身权益，保护品牌形象。

对此，您怎么看？

本文信息来源

【1】九派新闻，“3月12日(发布时间)，上海，#海底捞给4109单顾客10倍赔偿,朝海底捞锅底小便男子已被行拘”.

【2】大象新闻，2025-03-12，“海底捞回应“火锅小便”事件：4109桌全额退款10倍补偿”.

【3】远近新闻，“海底捞回应:强烈谴责此类无公德心且违法的行为,当事门店已将门店锅具、餐具全部进行更换”.