沈阳两家豪车4S店被“摘牌”？记者采访遭遇“逐客令”

沈阳北二路和东陵路捷豹路虎4S店要黄了？近段时间，指尖新闻接到多位路虎车主的来电，反映他们在这两家店购买的保养套餐无法正常使用。而在捷豹路虎厂家的官方网站上，沈阳的经销商只剩下了位于浑南新区浑南西路的中升仕豪汽车销售服务有限公司，原本在东陵路和北二路的两家4S店——辽宁尊荣亿方汽车销售服务有限公司却不见了踪迹。

车主投诉：4S店“关张”，后续保养无人管

车主黄先生向指尖新闻记者介绍，因为自己购车时购买的保养套餐无法正常使用，在要求东陵路捷豹路虎4S店退还时，却遭遇了更加强硬的拒绝，“在我要求退费时，店内工作人员态度嚣张，并且明确表示，钱进了经销商口袋，就不可能退还”。

无独有偶，还有车主向指尖新闻记者表示，同样是这家4S店，即便自己不选择退费，也无法正常享受保养服务，“客服告诉我，前面还有90多人排队呢，让我等。我认为，这就是一种拖延和推诿。”

实地探访：4S店给记者下“逐客令”

3月12日，记者来到了位于铁西区北二路的辽宁尊荣亿方捷豹路虎4S店。走进展厅，记者发现除了摆放了几辆捷豹、路虎的展车外，没有一名销售人员，更没有一位到店看车的消费者。

几经辗转探寻，记者才找到了一名“留守”的工作人员。“闭店了！不营业了！”还没等记者开口，对方就先下达了“逐客令”。对于记者提出的车主购买保养无法正常使用的问题，该工作人员表示，车不卖了，保养可以正常做，但前提是在该店购买的保养套餐。其他店购买的保养套餐或者优惠也好，该店无法享受，只能另外交钱。对于官方网站查询不到该店信息的问题，该工作人员表示：“这不是闭店了嘛，就是这个原因。”

指尖新闻记者拨通了捷豹路虎官方服务热线，客服人员记录了采访问题。随后，负责捷豹路虎媒体公关业务的蓝色光标公司给出了回复。针对车主售后保养的问题，蓝色光标表示，捷豹路虎联合经销商集团成立了一个专项解决小组，敦促经销商积极解决车主的售后以及相关权益问题。

至于北二路和东陵路这两家4S店是否被摘牌，蓝色光标的回复是，如果在捷豹路虎官方网站查询不到相关信息，说明路虎官方已经取消了这两家店的授权。对于两家捷豹路虎4S店被摘牌、车主各种权益无法得到保障一事，我们将持续予以关注。