德城区新湖街道：创新多元协同机制 构建群防群治新格局

（通讯员 王庆玺）

多元共治架起“连心桥”，社企联动长出“暖心根”。在新湖街道明湖社区与润馨教育的爱心企业碰头会中，一场关于“爱与温暖”的对话正悄然发酵——心理咨询室成了青少年情绪的“减压阀”，公益讲座为居民心理健康搭建了“避风港”。社区搭平台，企业筑高墙，社会多元力量的融入，正加速推进新湖街道群防群治新格局的形成。

新湖街道为更好地破解基层社会治理难题，探索创新社区治理方法，以“群防群治”为工作核心，通过抓好隐患治理、打好群众基础、建好红色网格，推动警民联动融合，并构建党建引领、部门联动、社会共治的“三位一体”工作网络，以新时代“枫桥经验”为指导、“一站式”矛盾调解中心为阵地，进一步夯实基层治理根基。

01完善治保体系队伍建设

新湖街道建立健全“总网格长+治保委员会+网格治保小分队+微网格长”四级联动管理模式，优化调整人员架构。社区党委书记任总网格长，统筹管理社区网格内的全部工作。治保委员会由“治保主任+治保委员”构成，社区党委副书记任治保主任，对辖区内网格治保工作负总责；治保委员3-5名，由辖区民警、退休干部、法律顾问兼任，负责辖区全部网格的矛盾纠纷调解、业务技能培训、突发事件处置等工作。在每个网格成立网格治保小分队，由专职网格员或社区公益岗担任小分队长，全面负责本网格工作；小分队长自行招募队员（由热心居民、退休干部、律师等组成），报治保委员会审查备案。按照楼栋为基本单元划分微网格，每个微网格配备1名“楼栋红管家”担任微网格长，向网格治保小分队长汇报网格工作。截至目前，新湖街道所有社区共成立治保委员会19个，治保主任19名，治保委员76名，治保小分队128支，治保队员638人。

其中，胜利社区以居民需求为导向，探索出了党建+网格化治理模式。织密基层党组织网络，以社区党委为核心，建立12个网格，并吸纳社会力量，壮大基层社会治理队伍；推行“一格+五员”群防群治管理模式，即以居民小区为单位将社区划分为12个网格，每个网格明确1名社区网格员为直接责任人，吸纳公安、司法、城管、市场监督、物业管理等成员协同服务网格，并设立建立1名党员对接1名网格员服务N名群众的“1+1+N”党员联户机制，实施“绿、黄、橙、红”“四色”走访工作法，协调解决帮扶困难群众、矛盾纠纷调解等民生问题。

02专项行动化解矛盾纠纷

在辖区范围内，通过创新治理方法，以“五个一”治保行动为抓手，以网格为单元组建治保小分队，由网格内的“楼栋红管家”、民辅警、企事业单位工作人员、热心居民、公益律师等担任队员，每天组织一次不少于3小时的网格走访，排查化解隐匿在邻里深处的风险隐患。在“五个一”行动中，新湖街道各社区提炼了多个工作法和工作品牌，如胜利社区“解、帮、防”工作法；南市社区“格格敲门”网格行动品牌、南关社区“贴心蓝”服务品牌；北园社区“三微”工作法等，通过发掘融合社会资源，组建全链条调解队伍，多维度、多层次、多途径，多点发力开展矛盾纠纷调解服务，建立了统筹协调、多元共治、规范有序、共建共享的基层社会治理体系，并推动建设更高水平的平安和谐社区

03红色物业搭建多元共治平台

新湖街道以“党建引领红色物业”为抓手，构建“群防群治”基层治理新模式。通过组建128名党员、居民骨干构成的“红管家”志愿队，建立“楼栋哨兵”巡查机制，实现“问题一线发现、矛盾网格化解”。同步搭建“红色议事厅”“民情恳谈会”等多元共治平台，创新“三事分流”机制（大事政府办、小事社区商、私事邻里帮），通过召开联席会议，推动充电桩安装、电梯维修等21项民生工程落地。

此外，新湖街道以“红色物业学院”培育专业队伍，实施基础设施“亮灯行动”“畅通工程”，打造“智慧管家”平台整合安防、报修等功能，实现“掌上议事”“云端调解”，形成“小事不出楼栋、大事不出社区”的群防群治新格局。同时，在社区建设“红色物业+智慧安防”双引擎。“红管家”志愿队联动“楼栋哨兵”，依托“智慧管家”平台实现隐患实时上报、云端调解；物业“亮灯行动”整改消防隐患，创新“居民点单-物业接单-社区督单”闭环服务，将心理咨询、医疗帮扶等活动送进楼宇，让群防群治既有安全“硬防线”，更有人文“软温度”，真正实现“党群携手筑平安，温情共治暖万家”。

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