电商平台上的便宜快充头，很“危险”

文 | 新识研究所，作者 | 杨启隆，编辑 | 丁力

“9.9包邮！30分钟充满电！”当这样的快速充电头广告刷屏各大电商平台时，我想谁都会心动。

大家肯定不止一次在深夜刷到这类廉价商品。

看着自己原价一百多元却已发烫的原装充电头，自然想要换一个如此“物美价廉”的新快充头了，但如此低价的快充头产品质量究竟如何呢？

为了探究这个问题，新识研究所分别在抖音、拼多多、淘宝和京东四家平台上的不同的商家处下单了价格不同但都宣传是快充的产品。

图源：新识研究所拍摄

我们测评和了解所谓“快充头”的这些方面的安全和售后保障问题：

1、用这些充电头充电是否有虚标的情况出现？

2、产品是否符合国家安全标准？

3、对于那些不符合安全标准的产品，商家和平台会如何处理？

9.9元快充头，居然都是慢充

最初拿到这几款充电头的时候，轻飘飘的手感、塑料壳上模糊的3C认证标志，就让新识研究所心里发怵，这些连包装都不舍得用盒装的充电器，真的能安全、快速地把电送到我们的手机里吗？

抱着这个疑问，我们购买了可以检测充电电压和电流的插件，准备一探究竟。

直接上手使用后，我们发现这些宣称自己是66W/120W功率，可以适配不同品牌的充电头，并没办法做到适配所有的手机品牌。只有其中某些品牌的手机在充电的时候显示了快充的标志。

但是，哪怕有快充的标志，这些快充头的速度却着实让人难以恭维，我们用一个原本只需要半个小时就能快充满电的手机，在更换了这些购买的快充头后，充满电的时间有的甚至需要两个小时。

而为了一探究竟真实功率，我们也将四个快充头进行了一一测试，此处使用电压*电流的方式来计算功率。

其中，第一款从淘宝购买到的低价快充头，在机身上标着可支持10V—4A、11V—6A、20V—6A、30V—8A四个不同的输出功率，即40W、66W、120W、240W的功率，但实际的测试却让人大跌眼镜。

图源：新识研究所拍摄

在使用两个品牌的手机在不同电量时测试后，我们发现这个所谓的超级快充充电头最终稳定下来的充电功率仅有5W左右。

图源：新识研究所拍摄

如果说这第一款充电头有着虚标的情况的话，那么第二款在拼多多买到的、商品名为“66快充套装”的充电头，可以说是演都不演了。

之所以这么说，是因为它输出功率规格为5V—2.67A、9V—1.55A、12V—1.17A，这怎么都算不出66W的功率来。

图源：新识研究所拍摄

到了此时，我们想起确认这款充电头的名称，才发现了其中的猫腻。这款快充头上面标着的是“66”而非“66W”，除了在商家那一长串为了提升搜索权重的名称上提到66W外，完全没有任何显示功率为66W的标志。

如此文字游戏，也算是让商家玩明白了。

既然名字都这么玩心机了，功率也自然不可能像理想中的那么快充了，同样在手机端显示着快充的功率，大概在绕着7.5W左右波动，也是妥妥的慢充了。

图源：新识研究所拍摄

第三个第四个从京东和抖音不同店铺上买到的充电头，再经过仔细对比后，发现其产品规格与生产厂家全部都相同，其实就是深圳市威特美贸易有限公司生产后通过不同平台进行外售而已。

而在充电头的标注上，这两个充电头倒是显得详尽了很多，还多了一条本产品仅适用于海拔2000m及以下地区和非热点气候条件下安全使用。

不过，在具体的充电功率之上，毫不例外地和前面两个充电头一样都翻了车，手机端显示着快充，但功率也不到10W。

图源：新识研究所拍摄

而且还有一个可能会导致手机电池受损的点在于，使用这些廉价快充头进行充电时，其电流和电压极其不稳定，上下峰值之间的跳动甚至能有40%。

这些主流电商平台上买的便宜快充头，不仅达不到所谓的快充效果，可能还存在损伤手机等电器产品的风险，甚至可能有安全风险。

低价快充头，全无合格3C认证

作为强制要求3C认证的产品，新识研究所在同商家的沟通中，商家要么拿不出这些充电头的3C认证编号，即使能拿出产品的3C认证编号，几乎也是暂停认证状态。

其中，拼多多上购买的充电头机身上就有3C认证编号，但经过查询后，其3C认证状态属于“已暂停”。

根据《强制性产品认证管理规定》(质检总局令第117号)第二十九条“获证产品被注销、暂停或者撤销认证证书的，认证机构应当确定不符合认证要求的产品类别和范围。自认证证书注销、撤销之日起或者认证证书暂停期间，不符合认证要求的产品，不得继续出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。”

商家最开始还表示没有问题，但在看到3C认证后才认可，最终要求我们将充电头泡水之后进行了退款。

而淘宝上的充电头商家，则主打一个一问三不知。

在长达一个小时的沟通中，商家客服只是表示“有的，有的”，但当问及编号是多少，生产厂是谁，制造商又是谁的问题时，商家客服却闭口不提，最终主动为我们申请了退款。

而来自京东和抖音不同店铺的同一型号的充电头，两个商家居然给出了完全不同的3C认证编号。

其中，抖音店铺给出的3C认证编号在数据库中“查无此人”，而京东店铺客服则在像前者一样“查无此人”后，还向我们发送了另外一个3C认证编号，但仍然无法从数据库中查到。

那么，难道是因为这些店铺没有拿到厂家们的3C认证编号吗？看起来却并不是。

我们从在充电头上标注的制造商和申请人找到了这个充电头的3C认证，令我大跌眼镜的是，该充电头的3C认证早在2021年就已经被撤销，而被撤销的理由是“获证产品的关键元器件、规格和型号，以及涉及整机安全或者电磁兼容的设计、结构、工艺及重要材料/原材料生产企业等发生变更，导致产品存在严重安全隐患”。

也就是说，一款存在严重安全隐患的、用户几乎每日复用甚至每日复用多次的产品，还在主流平台上随意售卖。

而就此事，新识研究所也和几家主流电商平台的客服进行了沟通。

其中，抖音客服表示，“咱们会进一步审核商家的商品质量问题的，保障每一位消费者的权益具体的处罚，平台会根据严重程度进行判定”，“请您放心，我们会严格按照规则处理，不会姑息商家。”

淘宝则表示，虽然平台有对入驻时的产品进行审核，但商品是商家那边发出的，所以平台不可能做到完全监管，但已经上报了专门管控商家的部门，一旦核实违规，将视情节严重程度执行处理。

拼多多客服则表示已经反馈到了相关部门进行核实，后续可以看到处罚结果。

而京东客服则上报了专员，而后同专员取得联系后，针对平台是否有进行入驻审核的问题时，专员也只表示如果商家有存在销售不合格产品的情况，平台会对商家进行处罚，但对于先行审核的问题，同样闭口不提。

如果从平台的角度来看，如此庞大且低价的产品，确实没办法做到每一个全部核查，所以像以上这些廉价充电头产品才找到了出售的最佳温床，在登陆平台后大肆售卖。

但从另外一个角度来看，作为平台也应该肩负起监管的责任，尤其是对于这种消费者不会去关注安全问题、懒得去投诉的低价产品来说更是如此，毕竟无论是谁都不能也不应该放一颗“定时炸弹”在自己的身旁。