美团到综事业部更名「服务零售事业部」，聚焦生活服务

“去年9月份到综业务已单独成立“核心本地商业/医药健康事业部”。”

作者：苏打

编辑：tuya

公司情报专家《财经涂鸦》获悉，3月10日，美团核心本地商业发布内部邮件，宣布原到综事业部更名为服务零售事业部。

其中，原到综事业部中，原休娱和丽人业务部更名为乐生活业务部、原Life Event业务部更名为易生活业务部、原到综中小城市发展部更名为中小城市发展部。

2025年1月24日，商务部对外公布数据显示，2024年全国服务零售额同比增长6.2%，人均服务性消费支出占消费支出的比重达46.1%，比上年提高了0.9个百分点。

伴随消费端对“服务”的理解更加深入，消费者正变得更愿意为服务付费。因此，除将“到综”更名为“服务零售”，美团还将其他细分业务线的综合名称聚焦到“生活”上，以“乐生活”和“易生活”两个更加清晰统一的名称统筹运营旗下诸多领域服务。

公开资料显示，美团到店综合业务目前涵盖洗浴、KTV、美业、医美、亲子、结婚、运动健身、玩乐、教育培训、家居、宠物、酒吧、生活服务等数十个重点细分行业，为本地综合生活服务商家提供营销、经营等数字化服务。

去年9月份，美团宣布到综业务单独成立“核心本地商业/医药健康事业部”，其中涵盖原医药事业部和原到综事业部相关行业，李晓辉被任命为医药健康事业部负责人。

医药健康事业部的独立，也是美团尝试强调“服务”的一个尝试。据悉，由于综合了原医药事业部和原到综事业部，该部门在运作模式上与将买药到家和到店健康服务进行了融合，打破此前到店与到家的割裂状态，以服务和零售为主线进行运营。

2024年，美团经过数次架构调整，将美团平台、到店事业群、到家事业群和基础研发平台将合并成为“核心本地商业”板块，王莆中出任该板块CEO。其中，到综事业部归属到店事业群。

据美团2024年Q3财报，到综事业部归属的核心本队商业板块营收693.73亿元，同比增长20.25%，环比增长14.32%。

美团管理层在电话会议中表示，核心本地商业业务有望保持健康增长，其中到店业务在下沉市场潜力巨大，随着消费趋势演变、线上渗透率加速提升和下沉市场机遇增多，到店业务将继续增长。同时，将进一步激活“小惠”会员计划，探索更多交叉销售方式，增强核心本地商业业务之间的协同效应。

“美团在本地商业行业的业务模式、运营策略、品类组合、商家类型和规模以及营销效率等方面与竞争对手存在差异，在核心品类中占据较强市场份额”。管理层表示，当前行业竞争更趋理性和效率导向，美团易用且投资回报率高的营销工具，以及全业务周期、场景和模式的综合服务，将巩固其在供应端的优势，为商家提供更多跨业务流量和综合服务。