忠诚奉献，路面有我！她扎根车水马龙间书写为民篇章

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李怀磊 通讯员 胜前 可新

这是一个特别的交警岗，这里紧挨聊城市人民医院、聊城三中、北顺小学等单位，地理位置特殊，交通压力巨大，是聊城市城区最为繁忙的路口这一，都知道这个岗“事多”，面对这样一个艰巨的岗位，2022年，在支队机关工作了19年的女民警许琳，主动“请缨”来到这里。

几年来，在日常工作中，一把大伞下，即便满身灰尘，许琳和5位同事身姿依旧挺拔。她秉持着“群众就是亲人、服务就是天职” 的责任心，凭借执着与坚毅，为百姓的平安出行保驾护航。多年来，医院岗成绩斐然，先后荣获省级 “工人先锋号”“青少年文明号”“青少年维权岗” 等荣誉称号。2020年，被聊城市公安局荣记“集体三等功”，2025年，山东省公安厅又为她们记 “集体二等功”。

担当尽责，锻造交警铁军

市医院岗地处市中心最繁忙的交通路口，紧挨着市医院。每日约9万辆次的机动车、非机动车，以及约8万人次的行人从这里经过，交通压力巨大。因其特殊位置，就诊车辆众多，医院岗的同志们清晨 6 点半就已坚守在岗台上。面对如潮的车流和人流，他们每小时要转身200多次，打手势400多次，摆臂千余次。2022年支队机构改革后，在支队机关工作了19年的女民警许琳，主动申请来到市医院岗。许琳心里清楚，若因自己是女性就退缩，那便是对初心的背叛。在日均9万车流、8万人次的压力下，她深知这是一场硬仗。从那以后，在车水马龙间疏导交通、在危急时刻救助群众、在风雪夜里查处违法，成了她和战友们的日常。她用行动证明，柔弱双肩也能扛起重任，巾帼不让须眉。

初心不改，实干捍卫生命

市医院岗紧邻急诊中心，每一辆车都可能载着生命垂危的患者。许琳看到医院周边道路上车龙蜿蜒，喇叭声不断，空气中满是焦灼。她暗自下定决心：一定要为生命争分夺秒！于是，她和战友们打响了一场 “交通改造攻坚战”。白天，他们实地测量车流量，记录拥堵节点；深夜，又伏案绘制道路优化方案。经过 30多次协调会，最终让医院周边交通得到大幅优化。医院入口设置在卫育路上，实行东门进、西南门出的规则，极大缓解了城区主干道东昌路的通行压力。还在卫育路辅路增设了 “就医车辆专用道”，高峰时段通行效率提升了 20%。同时，将急诊入口改造为 “生命绿色通道”，安排专人值守，为急救车辆争取每一分每一秒。五年来，他们为12000余名急重症患者提供了帮助，赢得患者家属和医护人员的高度赞誉。针对医院西门运河东岸车多路窄易拥堵的情况，他们每天安排警力巡查管控，治理违停车辆，疏导交通秩序，真正做到还路于民，让市医院周边道路顺畅循环，保障了道路的安全、畅通与有序。

为民务实，打造暖心警队

医院岗积极响应市局和支队创建 “温暖型警队” 的部署，坚持并发展新时代 “枫桥经验”，全心全意、真心实意地为群众提供贴心服务。医院岗服务站，不只是办公办案的地方，更是温暖群众的驿站。群众有问询、休息、喝水、充电等需求，医院岗的民警们都会像对待自己的亲人一样，义不容辞地全力帮助。岗亭里挂着20多面锦旗，每一面背后都有一段故事：冒雪护送临产孕妇、为昏迷患者垫付医药费、帮迷路老人找到家、助患者找回遗失病历、紧急护送高烧惊厥的孩子就医……

去年5月，许琳和同事救助一名骑车摔倒的男子时，发现他神色慌张、言辞闪烁。凭借多年经验，许琳悄悄安排辅警调取监控，竟发现此人刚刑满释放，正打算盗窃自行车。抓捕时，当事人拼命挣扎，许琳紧紧扣住他的手腕，直到支援警力赶到。事后，被盗车主于女士送来锦旗，心疼地问：“你一个女同志，不怕他反抗吗？” 许琳淡淡地说：“穿上这身警服，就顾不上害怕了。”

去年3月9日，一位母亲怀抱高烧惊厥的孩子不慎摔倒，交警紧急救助的事迹登上热搜，被新华网等 26家媒体报道。公安民辅警抱着孩子全力奔跑的画面，引得网友纷纷点赞。一位网友留言：“母亲伟大，警察温暖，这就是最美的中国。”在聊城这座城市，因为有这样美好的守护，而熠熠生辉。类似的暖心故事数不胜数，警暖民、民亲警、警为民、民拥警的温馨场景不断上演。

创新举措，守护群众平安

自开展 “一盔一带” 安全守护行动以来，大队积极作为，将其作为 “我为群众办实事” 实践活动的重要部分。规范佩戴头盔是一项容易反复、需要常态化治理的长期工作，整治过程中难免会遇到当事人不理解、质疑的情况。于是，针对骑乘电动自行车未规范佩戴头盔的群众，推行柔性执法方式，即当事人可以自主选择 “观看 10 分钟警示教育视频” 或者 “罚款 20 元” 的处罚方式。试行当天，未戴头盔的52人中，有4人主动选择观看视频。观看后，他们纷纷表示：“比起罚款，这些真实的事故案例更让人警醒，以后一定会戴好头盔。” 市医院岗全体民辅警在工作中不断换位思考，采用多倾听、多安抚、多举例，少插话、少说教、少讲大道理的 “三多三少” 工作法，文明执法、柔性执法。这种方式如春风化雨，更能实现法理情的统一，达到执法的最终目的。

交警的工作，扎根在路面。滚滚车流中，他们是永不熄灭的 “红绿灯”；哪里有需要，他们就会在哪里挺身而出、逆行而上。“把群众的事当作天大的事”，是他们始终不变的为民服务初心。一封封感谢信、一面面锦旗，酷暑里的一瓶矿泉水，冬日里的一碗饺子汤，风雨中的一把雨伞，八旬老人口中的一声 “好孩子”，被救助家属的深深鞠躬，孩童稚嫩的一句 “谢谢警察叔叔”，群众用这些质朴的方式，回应着医院岗全体民辅警的理解与耐心。这是群众的认可与信赖。对市医院岗的全体民辅警来说，路面就是他们履职的主阵地，忠诚就是他们生命的赞歌。他们将继续用热爱、拼搏与奉献，守护城市的安全稳定，守护群众的安宁幸福。