北京
王忠德 颜娜
“以前去市区办事，得提前出门赶车，现在上‘小兰约车’平台一约，车到家门口来接，车内宽敞又舒适，睡一觉的工夫就到了!”3月3日上午，刚从红古区抵达兰州市区的李女士兴奋地分享着出行体验。她的这番好评，正是兰州黄河开发集团创新定制客运服务、备受认可的生动体现。
兰州黄河开发集团积极应对客运市场变革，满足群众差异化出行需求，今年1月14日起，集团所属城乡公交公司大胆创新，推出定制客运服务，在红古至兰州市区线路投入40辆新能源商务车。截至3月3日，累计发车3999班次，输送乘客2.43万人次，成为市民出行的热门之选。
日前，记者乘坐该客车前往红古区，感受了定制客运的魅力。旅途中，新能源商务车内空间宽敞，温暖舒适，静音车厢营造了安静的旅途环境。同行乘客王先生感叹：“已多次乘坐，一小时直达，比传统班车舒服多了!”
走进红古区的大街小巷，记者发现这项新服务已悄然融入市民生活。家住海石湾的张女士对此赞不绝口：“以前得掐着点赶班车，要是错过一班，那可就麻烦了，现在手机一点，想什么时候出发就什么时候出发!”
记者了解到，该定制客运依托微信小程序“小兰约车”平台，集实时车辆定位、自主选时选点、线上购票等功能于一体，实现“点对点”精准接送，成功破解市民“等车难”，让出行变得随需而达。
站点值班人员告诉记者：“自定制客运开通后，这条线路的日均客流增长了12%，节假日上座率接近90%；在满意度调查中，83%的乘客反馈通勤时间明显缩短，92%的乘客对车内环境和服务竖起大拇指。此外，新能源车辆减少30%的碳排放，添力绿色出行。”
兰州黄河开发集团相关负责人表示：“我们始终坚持以乘客为中心，计划年内将定制客运服务拓展至兰州远郊的‘三县一区’。同时，全面升级‘小兰约车’平台，推出多人拼车等个性化服务，构建全域智慧出行网络，为兰州市民提供更高效、环保、贴心的出行体验。”
来源：兰州日报
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