河南
河南省物业商会秘书长张国强，河南省豫菜文化书记王一民、河南省物业商会常务副会长王嘉良、河南省物业商会副会长张天保、河南省物业商会平顶山办事处主任兰若旭、金桥园社区主任牛伟伟、金桥园小区业主委员会主任郭庭杰、河南省物业商会许昌办事处主任，许昌如泰物业管理有限公司总经理王晨旭、河南省物业商会许昌办事处顾问张喜安等嘉宾以及30余位行业代表共襄盛举，共话物业服务高质量发展新路径。
2025年3月5日 惊蛰时节春雷动，雷锋精神暖人心。值此“3·5学雷锋纪念日”与二十四节气“惊蛰”双至之际，河南省物业商会许昌办事处揭牌仪式在许昌市隆重举行。活动汇聚政企协多方力量，标志着许昌物业管理行业迈入规范化、协同化发展新阶段。
政企协联动 共启行业新篇章
上午11时，揭牌仪式在许昌市金桥园小区中心举行。河南省物业商会秘书长张国强在致辞中指出：“许昌作为中原城市群核心节点，物业管理面积已突破8500万平方米，覆盖全市76%新建社区。办事处的成立将构建‘政企协’三位一体发展共同体，为行业注入规范化发展新动能。”现场，张国强与王晨旭共同为办事处揭牌，并向许昌办事处授予“常务理事单位”牌匾，同步颁发王晨旭主任任命书。
金桥园小区业主委员会主任郭庭杰表示：“今日恰逢学雷锋纪念日，期待物业行业将雷锋精神融入服务体系，打造有温度的城市服务品牌。”
三方共治 破解社区治理难题
在“新时代物业服务创新”座谈会上，张国强强调物业服务的文化内核：“物业服务不是冷冰冰的契约关系，而应是充满人文关怀的邻里守望。许昌要深挖‘曹魏文化’底蕴，培育‘三心’服务品牌——以‘关公精神’塑诚信之心，以‘春秋智慧’育共治之心，以‘雷锋品格’铸奉献之心。”金桥园社区主任牛伟伟表示：“物业管理工作涉及千家万户、关系民生福祉，要重点做好物业服务工作，及时收集居民诉求，与居民沟通时要注意服务态度，强化与居民沟通交流。定期对物业工作人员进行培训，提高服务质量。打造有温度的城市服务品牌。金桥园小区业委会主任郭庭杰直面行业痛点：“服务响应迟缓、责任推诿等问题仍是社区治理的‘心头刺’。物业企业既要学习胖东来‘极致服务’的商业智慧，更需发扬雷锋‘螺丝钉精神’。”他建议设立“雷锋志愿岗”，开展代购物资、快递托管等便民服务，推动物业服务从“被动应对”向“未诉先办”转型。
对此，河南省物业商会许昌办事处主任王晨旭作出积极回应：“我们将以‘四维服务体系’践诺革新：建立信用星级评定体系规范市场秩序，开设‘曹魏故都物业讲堂’强化人才支撑，搭建数字化诉求平台实现48小时响应机制，试点‘红色物业’党建模式激活社区治理末梢。”据透露，办事处已联合12家会员企业启动“春风行动”，计划在30个社区推广智慧巡检系统和适老化改造项目。
文化赋能 打造许昌特色服务品牌
活动中，“惊蛰”节气文化与物业管理理念的深度融合成为亮点。王晨旭在就职演讲中巧妙化用古诗：“‘一声雷唤苍龙起’，惊蛰唤醒的不仅是自然生机，更是物业人的服务初心。”办事处将依托许昌三国文化底蕴，探索传统文化与现代服务的创新融合路径。
数字转型 构建智慧服务新生态
张国强秘书长总结强调：“许昌办事处的成立是全省物业行业‘十四五’规划的重要落子。期待其以‘雷锋精神’铸魂，以‘数字变革’赋能，三年内带动许昌物业费收缴率提升15个百分点，业主满意度达到90%以上，真正成为中原城市群物业服务改革的示范窗口。”
春雷已响，征程再启。随着河南省物业商会许昌办事处的正式运营，许昌市物业管理行业正以“惊蛰破土”之势，开启规范化、智能化、人性化发展的全新篇章。（纪元）
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