广东
近日，联合国教科文组织发布了“全民博物馆：在无障碍和包容性方面的创新实践案例”征集活动优秀案例名单，广东省博物馆（以下简称粤博）“听见文物·相‘手’粤博”无障碍文化共融项目从国内60个博物馆提交的75份案例中脱颖而出，成为入选16个优秀案例之一。该项目将被收录于联合国教科文组织的《全民博物馆：在无障碍和包容性方面的创新实践案例》出版物中，并有望在各类专业和公共活动中展出。
自2024年“5·18国际博物馆日”与“5·19全国助残日”起，粤博将特殊群体教育活动纳入常规活动，推出了“听见粤博”和“相‘手’粤博”两大系列活动，每月定期为视障和听障人士举办专场导赏。2024年，线下共举办了口述影像专场导赏、手语专场导赏38次。此外，线上手语导赏直播也同步进行，并推出一系列手语讲解视频，服务特殊群体达18.79万人次。
同时，粤博持续推进无障碍环境建设，与广东省盲人协会、广州市聋人协会、广州市启聪学校、广州市启明学校等各类社会机构密切合作，积极培育具有专业素养的志愿者服务队伍。目前，粤博已拥有一支涵盖42名口述影像讲解志愿者和4名专业手语讲解志愿者的志愿服务队，能够为视障和听障人士提供涵盖历史、自然、艺术等多个领域的导赏服务。从文物选择、文稿撰写、导赏语言、互动教具、报名流程、现场协助指引到活动反馈，粤博已经摸索出一套完整的针对特殊群体的教育活动流程，得到了障碍人士及社会各界的广泛好评。
粤博无障碍文化共融项目先后被中央广播电视总台、《人民日报》《光明日报》《中国文物报》《广州日报》等多家媒体报道，《人民日报》更以专栏介绍了馆方在特殊群体教育方面的做法和经验，其创新举措得到了来自业界乃至国际社会的广泛认可。未来，粤博将继续秉承开放、包容、共享的理念，不断创新和完善特殊人群教育活动，努力为其提供更加优质、多元、可及的文化服务，为扶残助残和无障碍环境建设添砖加瓦。
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