陕西
学信网查不到学历信息怎么办？
最近遇到好几起类似的案例，刚开始大部分人觉得学信网查不到学历信息是需要做学历认证，其实不然。教育部对于学历认证适用人群是2002年之前毕业、未在学信网注册的人群。只要是2002年及以后毕业的，不需要再做学历认证，如果查询不到，无非就两种问题。
学信网信息查不到的原因
1. 姓名和身份证号后期有变更
一般指的是在毕业后，由于双户籍、重号、个人更名等原因导致与原身份信息不一致。后期用新的身份证注册的账号，什么信息都查不到。这种情况下，提供相应的证明材料，进行重新注册认证，都是可以重新登录学信网查询学历信息的。
2. 录取照片与毕业照片比对不过
这种情况就比较麻烦了。这是因为学信网大数据核查比对的时候发现录取照片与毕业照片人像差距太大或不一致，从而信息被下限。这种情况一般蕴藏着两种问题：
- 个人面貌变化或整容：导致前后照片有差异。
- 冒名顶替或替考嫌疑：系统识别出异常。
如何处理照片比对存在问题
由于这种问题被学信网下架的，需要联系原学校进行学信网身份复核。一般来说，一年只有两批时间可以办理，基本各大院校受理时间都差不多在5月和11月左右。
1. 针对个人面貌变化的情况
如果是因个人在入学和毕业期间相貌变化较大导致照片比对不通过，可以按照学校教务部门管理学籍的要求，提供相应的材料等待审核。审核通过后，学历信息就可以正常查询了。
2. 针对冒名顶替或替考的情况
如果是因替考或其他违规操作导致照片比对不通过，在提交复核信息后依旧无法审核通过。如果发现有违法行为（如注销学籍学历），造成严重后果的将被追究法律责任。
面对学信网信息被下架如何处理
1. 自查原因
如果是因个人在入学和毕业期间相貌原因被下架，直接联系学校查询原因，并及时处理学信网信息复核。
2. 违规入学的情况
如果是自己本身就是违规入学最后拿到毕业证的情况，这种情况有点“自知之明”，去责怪任何人都没用。最后需要注意一点，这种问题只能找学校办理，找其他人都没用，小心被骗。
总结
学信网学历信息查询不到并不可怕，关键是要找到原因并及时处理。如果是因个人信息变更或照片问题，及时联系学校进行复核；如果是因违规操作导致的问题，则需要承担相应后果。记住，遇到此类问题一定要通过正规渠道解决，避免上当受骗！
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