大冷总管平台介绍

大冷总管是一种全新业态的制冷设备售后维保服务平台，通过大冷总管软件可实现对制冷设备的日常维护和维修保养服务，实现服务质量全程可追溯，保障制冷健康安全运行。搭建了让用户放心的工程师管理体系，建立了行业标准化服务体系，可动态实现对制冷设备维修工程师、制冷设备运行工况、制冷设备日常操作管理等数据的综合分析，提供专业的制冷设备维保方案。

大冷总管云项目平台

大冷总管【云项目】平台将客户的制冷设备信息、制冷工程师数据上线联网，对制冷装备信息记录、实时监测、报修及巡检记录查询，同时将上千名签约工程师统一培训管理、考核评估、巡检维修、日志管理，实现对制冷设备全方位可视化、数字化监督和管理。

大冷总管数字化运维服务

1.冷链360---提供全方位无死角冷链售后服务

①评估建档 : 根据制冷设备的使用和保养环境、年限、基础配置等因素进行综合评估，并在系统中建立
档案，生成身份ID
②辅材配件维保：辅材、库体配件、制冷配件、电控箱配件等免费更换
③大件维保：压缩机、冷风机、膨胀阀、电磁阀等配件提供维保服务
④可视化日志：将制冷设备巡检、故障维修流程通过图片和小视频形式记录，全程可视化

2.冷链120---突发故障紧急情况电话通知处理维修和保养
①远程专家指导：紧急情况远程连线专家，进行应急操作指导
②应急上门服务：因制冷设备自身原因（非电力）导致双机组均不能正常运行情况下，进行应急上门维修服务

3.冷链卫士---提供CCHC巡检服务、监测设备、冷链装备资质验证
①例行巡检：每年提供2/4次例行巡检，检查制冷设备运行情况，易损件更换，排除可见隐患
②校准服务：每年对监测探头和冷链装备进行校准验证
③运维报告：按年度提供冷链装备运营和维护报告
④物联网改造：将制冷设备联网，实现手机远程控制制冷设备，参数设置

三、大冷总管运维管理体系

针对传统制冷市场乱收费，响应慢，服务监管难等乱象，大冷总管建立了全新业态的冷库维保售后管理模式，搭建了工程师数据库、认证体系，评价体系、考核评估体系，费用结算体系以及时效管控体系，来实现对响应速度、服务质量、费用结算等全流程可视化管理。