上海
作者丨阿尔法
“能不能出个奶茶色”？在去年9月的一场直播中，念出这句评论后，上汽大众的德方领导倒退半个身位，露出了疑惑的表情，转头用英语向中国同事确认，“这句话就是字面意思，要珍珠奶茶的颜色是吗？那就是暖白色？”
奶茶色等低饱和度的莫兰迪色系是由蔚来等中国新能源汽车品牌带起的车身颜色风潮。此前，上汽大众的车型几乎没有这种类型的车身颜色。
3月3日，上汽大众ID.3 2025聪明款上市，限时一口价11.99万元起，主打色之一就是网友要求的奶茶色。
“销冠的基本素养”
小步快跑，持续进化
在那天的直播里，网友要求的全白内饰、全系标配的倒车雷达，以及需要优化的“贼难受”的后排座椅等需求，德方高管上海上汽大众汽车销售有限公司副总经理兼上汽大众汽车有限公司大众品牌营销事业执行总监范必欧都记在了黑皮笔记本上，这些要求在ID.3 2025聪明款上得以一一实现，并且在4月30日之前限时免费。
值得玩味的是，网友对去年9月范必欧的那场直播，印象只停留在“这老外中文不错”的层面，并不看好网友意见能得到听取，都以为这不过是“车企高管直播潮”中的一场普通直播。
几个月前，网友并不认为直播间的建议会成真
毕竟大众集团的外方高管也曾亲口承认，“让德国工程师理解为什么要能在车上唱卡拉OK这件事很困难。”但是，对于“In China for China”的上汽大众而言，纵然不理解，但也绝对会“听劝”。
2024年，上汽大众ID.3全年销量为130222辆，同比增长23.8%，蝉联合资品牌新能源汽车销量冠军。
月均销量破万的成绩，即便放在新势力车企赛道上也能一战。ID.3能长期保持过万的月销量，全靠“销冠的基本素养”：ID.3自2023年上市以来，保持着一年两次升级的产品节奏；2024年，ID.3聚焦智能化，大幅升级了智能化配置；2025年，ID.3选择基于市场反馈，新车全系对外观、内饰进行焕新和装备升级，相当于为用户加赠价值6000元的“升舱包”。
“德式倔强”不改
再小的细节也要经过疯狂验证
ID.3自上市以来，白色的内饰就很受欢迎，上汽大众ID.3 2025聪明款更是根据用户需求增加了内饰部分的白色面积，重新设计了分别以灰（暮光交响）、白（白色乐章）为主基调的两款主题内饰。
但是，白色内饰最大的问题就是面临抵抗老化和保持清洁的双重挑战。为此，上汽大众按照德国标准对内饰材料进行了大量试验：10万次耐折试验与1.9万次耐磨试验保证了材料的耐久性；还有耐脏、耐高温和光照老化、耐发黄性能，甚至是耐面霜试验，确保材料能够抵抗防晒霜和护手霜的影响。
用户在直播间吐槽过的“贼难受”的后排座椅，也进行了座椅靠背角度调整，也需要经历翻转碰撞测试、侧面碰撞测试、追尾碰撞测试、鞭打试验等，就是为了在确保安全至上的前提下，让驾乘体验更舒适。
德系品质是上汽大众最擅长的。现在，上汽大众学会了“听中国市场的劝”，拿出了合资车企在中国市场生存的新姿态，而且从范必欧的那场直播到ID.3 2025聪明款上市，只用了半年不到的时间。面对中国汽车市场的巨变，上汽大众用深厚的技术实力奋力追赶，实现“稳电车”的目标。
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