二手车服务“一条龙”：交易不出户，跨省送上门

从造车到卖车，科班出身的姜成峰在淘车车二手车实现了身份的转变，不变的是对汽车的热爱。他洞察客户需求，解答客户疑问，用通俗易懂的语言服务购车用户，收获了一致好评，去年 8 月更一举摘得了全国销售 top3 的称号。

专业做底色，转行二手车销售

大学毕业后，专业对口的姜成峰进了汽车厂，从焊装车间到总装车间，汽车生产的各个环节他都历练了一遍，对车辆零部件和车身结构 " 如数家珍 "。

然而，厂在佛山，家在长春，只有逢年过节才能和家人团聚，这让成峰很是苦恼。打拼了 4 年，他还是决定回乡发展。得知学长杨敬东在互联网二手车平台淘车车发展得很好，成峰便去请教 " 老大哥 " 给点职业规划建议。" 你要不来淘车车试试，咱们是全国连锁的大平台，很有发展前景 "，东哥向他抛出了橄榄枝。

淘车车长春芙蓉桥店销售顾问 姜成峰

" 二手车行业和我的专业相关度比较高，过往工作经验一定用得上。" 成峰通过面试，加入淘车车长春店，成为了一名二手车销售顾问。了解市场行情、总结车辆卖点、学习沟通技巧，在小师兄孙雨的一对一辅导下，成峰很快 " 上了道 "，" 车和人一样，每台车都有独特的价值，如何找到这些价值并传递给客户，便是我们的意义所在 "。

跨省送车，500 公里外的信任

彼时，客户小张正为买车的事发愁，" 我是管超市进货的，平时谈生意啥的总得有个面儿，看你们网上挺多 SUV，有推荐的吗？" 了解到电话那头小张的需求，成峰迅速在系统里筛出了几款符合条件的车型。

" 这台 2018 款的吉利博越（参数丨图片）原版原漆，空间大，动力还不错，看起来也气派，价格在您的预期范围内 "，看着成峰拍来的说车视频，小张十分心动，但一想到后续异地提车、上牌有诸多不便，他心里又打起了退堂鼓，" 再让我好好想想 "。

姜成峰（左四）日常工作中

原来，小张家住内蒙兴安盟突泉县，距离长春将近 500 公里。当时是因为本地车行少，试着先在线上找找车源，但他工作太忙，最近并没时间专程去一趟长春。" 没事，我给您送上门就是 "，成峰的提议让小张颇为震惊，" 这也太不好意思了 "。

成峰说到做到，等购车事宜办理妥当，他便和师兄孙雨一起启程把 " 车 " 送到小张家中。现场验车的结果和检测报告完全一样，小张感觉所有的等待都是值得的，" 真的太辛苦你们了，开了 6 个小时过来，我请你俩吃烧烤去 "。

后来的日子里，两人时常保持沟通，俨然成了好友。只要身边有人想买车，小张第一时间就会推荐给成峰。成峰说，公司优质的车源保障，加上全心全意的服务，让和客户打交道变成一件简单的事情，" 只要真心实意为他们考虑，一切都会水到渠成 "。

凭借这份专业和真诚，成峰的销售业绩与日俱增，去年 8 月更是跻身全国三甲，" 未来我还会继续努力，帮助更多老乡开上‘放心’二手车 "。