安徽
预交学费，却遭遇机构关门，退费成难题。日前，市民张先生向《1584政风行风热线》节目组反映，给孩子在安庆经开区宜龙跆拳道馆交了2000多元的学费，机构突然关门联系不上负责人，半年多来，退费无门，请求节目组帮助。
跆拳道馆已人去楼空
“孩子一直在菱北的宜龙跆拳道学跆拳道，2024年4月，我们续报了一年学费，当时优惠之后是2480。大概6月份我们去的时候突然门关了，只上了5、6节课。当时前台接待的人在，说把我们转到弘文托管，让我们跟弘文托管联系，他们就不负责了。”张先生告诉记者，按照宜龙跆拳道的前台人员介绍，他实地走访了弘文托管，发现这家机构提供的只有书法、绘画和学科类培训，并没有自己想学的跆拳道课程。“他不是单方违约了么，我们就没同意。没同意就把你甩在这不管。后来我们想起来，宜龙跆拳道有好几个分店，我们还跑到石化大湖那边去了，石化大湖那边讲这个是各自的店，跟他不相干，也不管这个事情。”
其实张先生并非是第一个向《1584政风行风热线》反映这件事的消费者。早在2024年7月，市民马先生也反映过同样的问题，宜龙跆拳道经开区校区负责人跑路，拖欠学费不退还。去年7月12日《热点关注》栏目曾推出《培训机构关门停课 家长遭遇退费难》的报道，安庆经开区教育局体卫艺办工作人员许晋中告诉记者，石化菱北的这家宜龙跆拳道馆没有办学许可证，是非法办学。当时，安庆经开区教育局工作人员几经辗转联系上了这家跆拳道馆的店长，店长表示，负责人在国外，退费的事情要等负责人回来协商。店家给出两种解决方案，第一种是，没上完的课时可以转到宜龙跆拳道大湖校区继续学习；第二种是可就近在附近的培训机构改上其他课程。但是，这两种方案都没能得到家长们的认同，大家都希望退还没上完的学费。
时隔半年之久，张先生仍在反映宜龙跆拳道拖欠学费未退还，是商家言而无信，还是教育部门监管不力？记者再次联系了安庆经开区教育局体卫艺办工作人员许晋中。“我们期间也去了宜龙跆拳道，门还是紧锁的，找不到人。包括店长，还是他本人的电话，都是没人接的。”“现在反映的这个家长，他希望退费，退费能退吗？”“退费怎么讲，现在找不到他人怎么退？我个人建议是不是通过司法程序，要是有合同，课没上完，他跑路了，你可以起诉啊。因为我们也抓不住他这个人，只有起诉过后，执法部门来配合。”
机构招牌还在，电话早已是空号
随后，记者又将张先生的诉求向安庆经开区市场局进行了反映，该局答复记者，培训机构不在他们监管范围内，不能给予张先生任何帮助。
寒潮来了！
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▌来源：全媒体记者程佳、安庆综合广播
▌责编：清风 明月
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