上海
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一、什么是12306退票扣费
12306退票扣费是指在使用12306平台购买火车票后，因各种原因需要退票时，根据退票时间的不同，收取一定比例的手续费。
二、12306退票扣费标准怎么查看
1、进入铁路12306首页界面，点击“订单”。
2、进入订单界面，点击“温馨提示”。
3、进入该退说明界面，查看退票费用扣除标准。
演示环境：
品牌型号：iPhone 15
系统版本：iOS 17.3.1
软件版本：铁路12306 5.8.0
三、12306退票扣费标准查看设置注意事项
1. 开车前8天(含)以上：不收取退票费用。
2. 开车前48小时以上至8天以内：按票价的5%收取退票费。
3. 开车前24小时以上至48小时以内：按票价的10%收取退票费。
4. 开车前24小时以内：按票价的20%收取退票费。
注意事项：
- 退票手续费尾数以5角为单位，即0.5元以下舍去，0.5元及以上进为1元。
- 特殊情况如因病退票、中途下车等，需根据具体规定处理。
- 退款通常在15个工作日内到账，若未到账，可能是网络或系统问题。
- 请通过官方渠道购票，确保票款收款方为中国铁路网络有限公司。
四、最后
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