银行业助力提振消费 专项行动方案陆续出炉

证券时报记者 李颖超

2025年以来，一系列旨在激发消费活力的政策措施密集出台，其中，银行业金融机构以独特金融优势，在这场提振消费的全民行动中扮演重要角色。

证券时报记者获悉，从汽车消费信贷到新能源汽车专属金融服务，从提升大众财富管理能力到加强保险和养老金融服务，银行业机构正通过创新金融产品、优化服务供给、深化银企合作，为消费市场注入金融动能，激活市场潜力。

近一段时间以来，多家银行积极响应政策号召，陆续推出关于助力提振消费的行动方案。

专项行动方案出炉

近日，邮储银行发布的《中国邮政储蓄银行提振消费扩大内需行动方案》显示，围绕提高大众财富管理能力、加强保险和养老金融服务、加快消费金融发展、丰富商户综合金融服务、开展多层次提振消费活动、提升产品和服务能力等六个方面提出16项具体措施，进一步加强金融对扩大内需、提振消费的服务力度。

建设银行发布《消费金融专项行动方案》，从多维度推进消费金融综合服务，部署一系列消费金融综合服务举措。该方案包括用好“建行生活”开放性平台功能，推进政府消费补贴发放工作，提供专项支持服务，探索“政府补贴+金融权益”联动服务方式。

截至2月初，建设银行已累计承发293个城市、近130亿元政府消费补贴资金，拉动消费交易额超800亿元，为扩内需、促消费政策的落地实施提供了有力支持。此外，建行还明确将在汽车、家装、家电等消费重点领域深耕细作，支持消费品“以旧换新”行动；在消费全领域推进信贷产品创新，满足居民日常、大宗消费信贷资金需求；融入银发经济、首发经济、冰雪经济等消费热点领域，开展主题系列活动；优化支付结算功能，提升消费支付便利性；完善商户端贷款、收单、开户等金融服务功能。

在股份制银行方面，兴业银行上海分行加大对境外、餐饮、娱乐等各类消费场景的支持力度，提供境外消费福利，携手银联、万事达、VISA推出境外返现活动。浦发银行则积极响应国补、市补“以旧换新”政策，围绕家电换“智”、家装“焕新”等消费热点，联合主流电商平台开展家电3C分期优惠活动，推出分期与绑卡满减等优惠举措。

此外，山东省农信联社指导全省农商银行聚焦商品消费、服务消费、新型消费、农村消费、国际消费五大重点领域，创新信贷产品，加大信贷支持力度，为辖内小微企业、个体工商户及消费者提供“一揽子”金融服务，推动春节消费热潮持续升温。截至1月末，山东全省农商银行消费贷款余额4142.5亿元，较年初增长38.98亿元。

加大提振力度

在当前全球经济一体化和数字化浪潮的背景下，银行业正经历着前所未有的变革。数字化转型不仅是银行业提升竞争力的关键，更是其加大提振消费支持力度的重要手段。

“通过数字化技术的应用，银行业能够更精准地把握市场需求，优化金融服务流程，提升客户体验。”华东地区一家股份行从业人士表示。

从近几年的实践成果看，数字化转型为银行业提供了强大技术支持，使其能够构建更加智能化的金融服务平台。例如，招商银行“闪电贷”等定制化消费信贷产品，满足了不同消费者的个性化需求；中国银行“中银E贷”服务可以通过手机银行、网上银行等线上渠道，随时随地为消费者提供便捷的金融服务。

值得一提的是，在消费场景的深度融合层面，部分银行借助自建平台与外部合作的策略，渗透至个人日常消费、产业转型升级、政务智慧化等多元化场景之中，从而塑造出一种“隐形”般的银行服务形态。

前述从业人士表示，通过发展数字金融、打造场景化金融服务等方式，银行业可以提升金融服务的便捷性和个性化程度，从而增强消费者的获得感和满意度。随着消费升级和数字化转型的加速推进，银行业需要不断创新金融产品和服务模式，满足消费者日益多样化需求。

支持扩大内需充满必要性

作为金融体系的重要组成部分，银行业在支持扩大内需方面发挥着举足轻重作用。

业内分析人士认为，其必要性不仅体现在对经济增长的直接推动上，更体现在对经济结构优化、消费升级以及民生改善等多个方面的深远影响。一方面，银行业作为资金融通的重要渠道，能够通过提供多样化的金融产品和服务，满足居民和企业的消费需求，从而有效拉动经济增长。另一方面，随着消费升级趋势的加快，传统消费领域需要不断提升品质和服务水平，同时新型消费领域如互联网信息消费、新能源汽车消费等正在快速发展。

“银行业可以通过创新金融产品和服务，如绿色信贷、消费金融等，支持这些新兴产业的发展，推动经济结构的优化升级。”该人士表示，银行业还可以通过支持小微企业、农业产业链等薄弱环节，促进经济的均衡发展，为经济结构的优化提供有力支撑。

银行业在扩大内需过程中还承担着提升民生福祉的重要使命。通过提供便捷、高效的金融服务，银行业能够帮助中低收入群体提高收入水平，增强消费能力。例如，通过发展普惠金融、推广消费信贷等方式，银行业可以助力城乡居民实现消费升级，提升生活品质。