预告 | 2025年威尔森用户智能化感知及体验调研即将开展

从2009年开始，威尔森每年都会持续开展汽车配置研究，现已累计15年配置调研经验，拥有超过11万个消费者的样本库。我们的监测范围现已覆盖全市场，囊括各项配置装备及10年+趋势数据，每年保持更新调研配置项，全面覆盖主流厂商配置清单。

（图片源自：蔚来汽车）

同时伴随着国内市场竞争格局的进一步演变，我们关注到除了整车硬件配置之外，智能化功能及其体验更受消费者的广泛关注。于是在原有的CPV（消费者感知价值）&CPI（消费者感知重要度）调研基础上，我们新增了智能化感知及体验研究，即UICE（User Intelligent Cognition and Experience），我们将针对300+智能化功能，了解用户的关注度、需求度、促购力、使用频次以及使用体验，为智能化功能规划，体验提升提供支持。

（图片源自：理想汽车）

本年度我们将通过3000+定量调研广泛收集用户需求，了解市面上眼花缭乱的智能化功能对于用户实际的吸引力如何？哪些智能化功能又可以成为“冲动下单”的关键因素呢？此外，我们还将从用户体验层面，深入了解智能化功能的使用体验满意度。

（图片源自：威尔森UICE调研报告节选）

其中，针对智能化感知及体验研究的指标主要包括四个部分，并针对指标特性匹配更科学的测试方法：

1.模块关注度+满意度（五级量表、矩阵式五级量表）

2.需求度（Max-Diff）

3.促购力（直接询问法、多选题）

4.体验评价（直接询问法、等级量表）

（图片源自：威尔森UICE调研报告节选）

以下为部分过往调研成果范例：

（图片源自：威尔森UICE调研报告节选）

智能化功能升级：量化用户对OTA升级中的智能化功能需求度、使用频次及使用满意度，为智能化功能持续迭代优化提供重要依据。

（图片源自：威尔森UICE调研报告节选）

智能化感知：结合软硬件功能搭载和需求度，评估车型智能化竞争力，量化品牌车型间的智能化用户感知程度。

（图片源自：威尔森UICE调研报告节选）

智能化体验提升：综合配置&功能的需求属性和使用体验，制定不同智能化功能的策略，为功能设计规划、OTA升级、营销宣传提供参考依据。

调研成果交付

调研数据汇总：2025年4月

合作机构/企业报告交付：2025年5月~6月

公共精华版报告发布：2025年6月

2025年度威尔森用户智能化需求及体验调研即将开展，欢迎正在关注或期望更深层次交流合作的企业/机构，与我们一同共创，合作交流。现在长按识别下方二维码，即可添加官方客服微信获取更多讯息。